Dịch vụ Quản lý OTA
chuyên nghiệp

Dịch vụ quản lý OTA giúp khách sạn, homestay, villa và resort duy trì và vận hành hiệu quả các kênh bán phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, Expedia và Traveloka. Chúng tôi hỗ trợ cập nhật thông tin phòng, giá bán, tình trạng phòng, chính sách đặt phòng, chương trình khuyến mãi và theo dõi hoạt động bán phòng trên từng nền tảng.

Thay vì phải tự theo dõi nhiều tài khoản OTA mỗi ngày, cơ sở lưu trú có thể tập trung vào vận hành và chăm sóc khách hàng, trong khi các công việc quản lý kênh bán được theo dõi và xử lý theo kế hoạch

Theo dõi hoạt động OTA

Theo dõi booking, công suất phòng, giá bán và tình trạng phòng trên các kênh OTA.

Quản lý giá & chính sách

Cập nhật giá phòng, chính sách đặt phòng, điều kiện hủy và các chương trình bán phù hợp.

Cập nhật thông tin liên tục

Hỗ trợ cập nhật phòng, tiện nghi, hình ảnh, mô tả và tình trạng phòng trên OTA.

Hỗ trợ & xử lý vận hành

Theo dõi các vấn đề phát sinh và hỗ trợ cơ sở trong quá trình quản lý kênh OTA.

logo ota 3

QUẢN LÝ OTA LÀ GÌ? DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA LÀM NHỮNG GÌ?

Quản lý OTA là quá trình theo dõi, cập nhật và vận hành các kênh bán phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, Expedia và Traveloka. Công việc không chỉ dừng ở việc đưa phòng lên OTA mà còn bao gồm quản lý giá bán, tình trạng phòng, chính sách đặt phòng, chương trình khuyến mãi và thông tin hiển thị trên từng kênh.

Dịch vụ quản lý OTA hỗ trợ cơ sở lưu trú duy trì hoạt động bán phòng trên các nền tảng OTA một cách nhất quán và hạn chế những sai sót trong quá trình vận hành. Tùy phạm vi dịch vụ, công việc có thể bao gồm cập nhật giá và phòng, theo dõi booking, kiểm tra nội dung, quản lý chương trình bán và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.

Khi có nhiều kênh OTA cùng lúc, việc theo dõi thủ công có thể mất nhiều thời gian và dễ bỏ sót thay đổi về giá, phòng hoặc chính sách. Thuê dịch vụ quản lý OTA giúp cơ sở lưu trú có người theo dõi các công việc này theo kế hoạch, trong khi chủ cơ sở tập trung hơn vào vận hành và chăm sóc khách hàng.

CHÚNG TÔI QUẢN LÝ TRÊN CÁC NỀN TẢNG OTA HÀNG ĐẦU

logo booking

🟢 Theo dõi tình hình đặt phòng
Theo dõi booking, công suất và tình trạng bán phòng.

🟢 Quản lý giá & tình trạng phòng
Cập nhật giá bán và kiểm tra tồn phòng theo kế hoạch.

🟢 Quản lý chương trình khuyến mãi
Theo dõi và điều chỉnh các ưu đãi đang áp dụng.

🟢 Kiểm tra thông tin & chính sách
Rà soát thông tin phòng, giá và điều kiện đặt phòng.

🟢 Theo dõi hiệu quả bán phòng
Đánh giá hoạt động bán và đề xuất hướng điều chỉnh.

logo agoda

🟢 Theo dõi booking & công suất phòng
Nắm tình hình đặt phòng và khả năng bán phòng theo từng giai đoạn.

🟢 Quản lý giá & tồn phòng
Kiểm tra và cập nhật giá, số lượng phòng còn bán.

🟢 Theo dõi chương trình ưu đãi
Quản lý các chương trình khuyến mãi phù hợp với kế hoạch bán.

🟢 Kiểm tra nội dung hiển thị
Rà soát thông tin phòng, tiện nghi, hình ảnh và mô tả.

🟢 Theo dõi hiệu quả kênh
Đánh giá tình hình bán phòng và đưa ra đề xuất phù hợp.

logo airbnb trắng

🟢 Theo dõi lịch đặt phòng
Kiểm tra lịch booking và tình trạng phòng trên Airbnb.

🟢 Quản lý giá & lịch phòng
Theo dõi giá bán và tình trạng phòng theo từng thời điểm.

🟢 Cập nhật thông tin chỗ ở
Kiểm tra nội dung, tiện nghi, hình ảnh và thông tin phòng.

🟢 Theo dõi chính sách đặt phòng
Rà soát điều kiện đặt, hủy và các thiết lập liên quan.

🟢 Hỗ trợ xử lý vấn đề
Hỗ trợ các công việc phát sinh trong quá trình vận hành

logo trip

🟢 Theo dõi booking
Theo dõi tình hình đặt phòng và hoạt động bán trên Trip.com.

🟢 Quản lý giá & tồn phòng
Kiểm tra giá bán và số lượng phòng đang mở bán.

🟢 Theo dõi chương trình bán
Rà soát các ưu đãi và chương trình đang áp dụng.

🟢 Kiểm tra thông tin hiển thị
Đảm bảo thông tin phòng được cập nhật đầy đủ và chính xác.

🟢 Theo dõi hiệu quả kênh
Đánh giá tình hình bán phòng để có hướng điều chỉnh phù hợp

🟢 Theo dõi tình trạng bán phòng
Kiểm tra booking, công suất và tình trạng phòng.

🟢 Quản lý giá & phòng
Theo dõi giá bán và số lượng phòng đang mở bán.

🟢 Kiểm tra nội dung OTA
Rà soát thông tin cơ sở, phòng, tiện nghi và chính sách.

🟢 Theo dõi booking
Nắm tình hình đặt phòng và các thay đổi trong quá trình bán.

🟢 Hỗ trợ vận hành OTA
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến kênh bán.

🟢 Theo dõi booking
Kiểm tra tình hình đặt phòng và công suất theo từng thời điểm.

🟢 Quản lý giá & tồn phòng
Theo dõi và cập nhật giá bán, số lượng phòng còn trống.

🟢 Theo dõi chương trình ưu đãi
Kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang được áp dụng.

🟢 Kiểm tra thông tin phòng
Rà soát hình ảnh, mô tả, tiện nghi và chính sách.

🟢 Theo dõi hoạt động bán
Đánh giá hiệu quả kênh và đề xuất điều chỉnh khi cầ

AI PHÙ HỢP VỚI DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA?

Dịch vụ sale OTA cho homestay

🏡 Homestay

🟢 Có nhiều công việc phải tự theo dõi
Phù hợp khi chủ homestay không muốn tự cập nhật giá, phòng và chương trình bán mỗi ngà

Dịch vụ Sale OTA khách sạn

🏨 Khách sạn

🟢 Nhiều phòng, nhiều booking
Phù hợp với khách sạn cần người theo dõi giá, tồn phòng, booking và hoạt động bán trên nhiều OTA

Dịch vụ Sale OTA Villa, căn hộ

🏡 Villa & Căn hộ

🟢 Cần quản lý linh hoạt theo lịch phòng
Phù hợp với villa, căn hộ có giá và tình trạng phòng thay đổi theo mùa, ngày trong tuần hoặc nhu cầu thị trường.

Dịch vụ Sale OTA RESORT

🌴 Resort

🟢 Vận hành nhiều loại phòng & nhiều kênh
Phù hợp với resort cần theo dõi đồng thời nhiều hạng phòng, giá bán, ưu đãi và các kênh OTA

Bảng giá dịch vụ quản lý ota

Chi phí minh bạch – không phát sinh

GÓI DỊCH VỤ SỐ KÊNH OTA PHÍ HÀNG THÁNG
Quản lý 1 OTA 1 kênh 2.000.000đ/tháng
Quản lý 2 OTA 2 kênh 3.500.000đ/tháng

Quản lý 3 OTA


PHỔ BIẾN

 3 kênh 4.800.000đ/tháng
Quản lý 4 OTA 4 kênh 6.000.000đ/tháng
Quản lý 5 OTA 5 kênh 7.000.000đ/tháng
Quản lý 6 OTA 6 kênh 8.000.000đ/tháng

Quy trình dịch vụ quản lý OTA

1

Tiếp nhận & đánh giá

Tìm hiểu cơ sở lưu trú, các OTA đang sử dụng, tình trạng phòng, giá bán và cách vận hành hiện tại.

2

Xác định mục tiêu & kế hoạch

Trao đổi mục tiêu kinh doanh, nhóm phòng cần tập trung và xây dựng kế hoạch quản lý phù hợp

3

Rà soát giá & tình trạng phòng

Kiểm tra giá bán, tồn phòng, chính sách đặt phòng và sự đồng nhất thông tin trên các kênh OTA.

4

Theo dõi booking & hoạt động bán

Theo dõi tình hình đặt phòng, công suất, biến động giá và các chương trình đang được áp dụng.

5

Điều chỉnh & tối ưu

Đề xuất điều chỉnh giá, ưu đãi, tình trạng phòng và cách bán theo nhu cầu thị trường và từng thời điểm

6

Báo cáo & đồng hành

Tổng hợp tình hình hoạt động, trao đổi kết quả và tiếp tục điều chỉnh kế hoạch quản lý khi cần.

TỰ QUẢN LÝ OTA HAY THUÊ DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA?

Cả hai phương án đều có thể phù hợp. Lựa chọn phụ thuộc vào số lượng OTA,
thời gian, nhân sự và mức độ phức tạp trong quá trình vận hành.

TIÊU CHÍTỰ QUẢN LÝ OTATHUÊ DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA
Nhân sựChủ cơ sở hoặc nhân viên tự theo dõi và thực hiện các công việc OTA.Có người phụ trách theo dõi và thực hiện công việc theo phạm vi dịch vụ.
Thời gianCần dành thời gian kiểm tra giá, phòng, booking và các thay đổi trên OTA.Giảm thời gian tự theo dõi để tập trung hơn vào kinh doanh và vận hành.
Chi phíKhông mất phí dịch vụ nhưng cần bố trí người thực hiện.Có chi phí dịch vụ tùy theo số lượng OTA và phạm vi công việc.
Giá & tình trạng phòngTự kiểm tra và điều chỉnh giá bán, tồn phòng và tình trạng mở bán.Theo dõi và hỗ trợ cập nhật giá, tồn phòng theo kế hoạch.
Booking & công suấtTự theo dõi booking, công suất và tình hình bán phòng.Theo dõi booking và công suất, trao đổi khi cần điều chỉnh.
Chương trình bánTự tìm hiểu, lựa chọn và theo dõi các chương trình khuyến mãi.Theo dõi chương trình đang áp dụng và đề xuất khi phù hợp.
Nhiều OTAKhối lượng công việc tăng khi phải theo dõi nhiều kênh cùng lúc.Hỗ trợ theo dõi nhiều OTA trong phạm vi dịch vụ đã thống nhất.
Hỗ trợ vận hànhTự tìm hiểu và xử lý các vấn đề phát sinh.Có người hỗ trợ xử lý các vấn đề thuộc phạm vi dịch vụ.

Không phải cơ sở nào cũng cần thuê dịch vụ quản lý OTA.

Nếu có thời gian, nhân sự và kinh nghiệm, bạn hoàn toàn có thể tự quản lý.
Dịch vụ phù hợp hơn khi việc theo dõi nhiều OTA chiếm nhiều thời gian
hoặc cần người hỗ trợ thường xuyên.

BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA?

Theo dõi giá bán

Kiểm tra và theo dõi giá phòng trên từng kênh OTA.

Quản lý tình trạng phòng

Theo dõi tồn phòng, lịch bán và hạn chế sai lệch số lượng.

Theo dõi booking

Nắm tình hình đặt phòng, công suất và biến động theo từng thời điểm.

Quản lý chương trình bán

Theo dõi các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đang áp dụng

Cập nhật thông tin OTA

Hỗ trợ kiểm tra và cập nhật giá, phòng, tiện nghi, mô tả khi cần

Theo dõi nhiều kênh

Quản lý hoạt động bán trên nhiều OTA theo phạm vi dịch vụ.

Phân tích & đề xuất

Đánh giá tình hình bán phòng và đề xuất điều chỉnh phù hợp

Hỗ trợ vận hành

Đồng hành xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý OTA.

Bạn cũng có thể cân nhắc các dịch vụ khác

Setup Airbnb

Tạo tài khoản & xác minh

Thiết lập listing, giá & quy tắc nhà

Setup Airbnb chuyên nghiệp giúp listing nổi bật và tiếp cận đúng khách hàng.

Xem chi tiết →

Setup Booking.com

Quản lý đa kênh tập trung

Đồng bộ dữ liệu & hạn chế overbooking

Quản lý OTA đa kênh hiệu quả, cập nhật giá phòng và tình trạng phòng theo thời gian thực.

Xem chi tiết →

Vận hành OTA

Xử lý đặt phòng & tin nhắn

Báo cáo doanh thu & hiệu suất

Vận hành OTA chuyên nghiệp giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Xem chi tiết →

Sale OTA

Chiến lược giá & khuyến mãi

Tăng doanh thu & tỷ lệ lấp đầy phòng

Tối ưu chiến lược bán phòng trên OTA để tăng doanh thu và lợi nhuận bền vững.

Xem chi tiết →


KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA?


Những phản hồi từ các cơ sở lưu trú đã sử dụng dịch vụ quản lý và theo dõi hoạt động OTA.


★★★★★


“Trước đây bên mình phải tự theo dõi khá nhiều việc trên OTA nên đôi lúc bị sót thông tin. Có người phụ trách quản lý giúp việc cập nhật phòng, giá và các nội dung cần thiết được theo dõi đều hơn.”


AT


Anh Tuấn

Homestay – Đà Lạt

Quản lý OTA


★★★★★


“Bên mình có nhiều kênh OTA nên việc cập nhật thông tin khá mất thời gian. Sau khi sử dụng dịch vụ quản lý, các thông tin về phòng, giá và chính sách được theo dõi tập trung và thuận tiện hơn.”


CL


Chị Linh

Villa – Hội An

Quản lý nhiều kênh


★★★★★


“Điều mình thấy tiện nhất là có người theo dõi các thay đổi trên tài khoản và nhắc xử lý khi cần. Bên mình không phải liên tục đăng nhập kiểm tra từng phần như trước.”


CV


Chị Vy

Riverside Villa – Hội An

Theo dõi tài khoản OTA


★★★★★


“Trước đây mỗi khi có thay đổi về phòng, giá hoặc chính sách đều phải tự kiểm tra và cập nhật. Có người phụ trách quản lý giúp bên mình giảm bớt phần việc hàng ngày và dễ nắm được tình hình hơn.”


AH


Anh Hoàng

Khách sạn – Đà Nẵng

Quản lý thông tin OTA

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ QUẢN LÝ OTA

Dịch vụ có thể bao gồm quản lý thông tin cơ sở, phòng, giá bán, tình trạng phòng, chính sách, chương trình khuyến mãi, đặt phòng và các hoạt động cần thiết trên tài khoản OTA. Phạm vi cụ thể sẽ được xác định dựa trên nhu cầu của từng cơ sở.

Có. Có thể hỗ trợ quản lý nhiều kênh như Booking.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, Expedia và Traveloka. Việc quản lý nhiều OTA giúp cơ sở theo dõi hoạt động bán phòng trên các kênh thay vì phải tự xử lý từng tài khoản riêng biệt.

Có. Việc cập nhật giá bán và tình trạng phòng là một phần quan trọng trong quản lý OTA. Thông tin cần được cập nhật phù hợp với tình hình phòng thực tế để hạn chế sai lệch hoặc phát sinh đặt phòng ngoài khả năng phục vụ.

Tùy phạm vi dịch vụ, có thể hỗ trợ theo dõi đặt phòng, kiểm tra thông tin booking và phối hợp với cơ sở khi cần xử lý các vấn đề liên quan. Những công việc vận hành trực tiếp với khách có thể thuộc phạm vi Vận hành OTA.

Có thể hỗ trợ theo dõi tình hình bán phòng và đề xuất điều chỉnh giá dựa trên công suất, thời điểm, nhu cầu thị trường và mục tiêu kinh doanh. Việc điều chỉnh giá cụ thể cần dựa trên chiến lược và chính sách của cơ sở.

Có thể hỗ trợ theo dõi và thiết lập các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng OTA. Trước khi áp dụng cần xem xét mức giảm giá, thời gian, điều kiện đặt phòng và khả năng sinh lời của cơ sở.

Có. Nếu tài khoản vẫn hoạt động bình thường, DICHVUOTA có thể kiểm tra tình trạng tài khoản và thống nhất phạm vi công việc trước khi bắt đầu quản lý. Không nhất thiết phải đăng ký lại tài khoản

Không phải trường hợp nào cũng bắt buộc sử dụng Channel Manager. Với số lượng phòng và OTA phù hợp, có thể quản lý trực tiếp trên từng nền tảng. Khi cơ sở có nhiều phòng và nhiều kênh bán, Channel Manager có thể giúp đồng bộ giá và tình trạng phòng hiệu quả hơn.

Có thể thiết lập báo cáo theo phạm vi dịch vụ, chẳng hạn số lượng đặt phòng, doanh thu, công suất phòng, giá bán trung bình và tình hình hoạt động của từng kênh. Các chỉ số báo cáo sẽ được thống nhất tùy theo nhu cầu của cơ sở.

Quản lý OTA tập trung vào việc quản lý và duy trì hoạt động của các kênh bán phòng như giá, phòng, nội dung, tình trạng phòng và chương trình bán hàng. Sale OTA tập trung nhiều hơn vào hoạt động thúc đẩy bán phòng và tăng cơ hội booking. Vận hành OTA tập trung vào các công việc xử lý booking, khách lưu trú và hoạt động hằng ngày sau khi có đặt phòng.

Bài viết liên quan