Khách sạn mới đăng Booking.com nhưng chưa có đặt phòng là tình trạng khá phổ biến, đặc biệt trong giai đoạn đầu đưa phòng lên bán. Tuy nhiên, chưa có booking không đồng nghĩa với việc Booking.com không có khách hoặc listing của bạn đang bị lỗi. Khách có thể chưa nhìn thấy khách sạn, đã nhìn thấy nhưng không click, đã xem phòng nhưng chưa thấy đủ lý do để đặt, hoặc listing đang gặp vấn đề về giá, hình ảnh, availability, chính sách hay khả năng chuyển đổi.
Booking.com cho biết hệ thống xếp hạng mặc định của nền tảng xem xét nhiều yếu tố liên quan đến hiệu suất của chỗ nghỉ, trong đó có tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, booking, đánh giá, availability, giá, chính sách và chất lượng nội dung. Vì vậy, thay vì chỉ hỏi “Tại sao chưa có booking?”, chủ khách sạn nên xác định khách đang rơi ở bước nào trong quá trình hiển thị → click → xem listing → xem phòng → đặt phòng → lưu trú → đánh giá.
Mới đăng Booking.com bao lâu thì có booking?
Không có một khoảng thời gian cố định áp dụng cho tất cả khách sạn mới. Một cơ sở ở điểm du lịch đang vào mùa cao điểm, có giá cạnh tranh và listing được chuẩn bị tốt có thể nhận booking khá nhanh. Ngược lại, một khách sạn ở khu vực nhu cầu thấp, giá chưa phù hợp hoặc listing chưa đủ thuyết phục có thể mất nhiều thời gian hơn.
Vì vậy, không nên lấy một mốc như 3 ngày, 7 ngày hay 14 ngày để kết luận rằng khách sạn đang bán tốt hay không. Thời gian nhận booking đầu tiên còn phụ thuộc vào điểm đến, mùa vụ, giá phòng, vị trí, loại hình lưu trú, hình ảnh, review, availability, chính sách và mức độ cạnh tranh.
Booking.com hiện có nhãn “New to Booking.com” dành cho một số cơ sở mới và có chương trình New Property Deal cho những chỗ nghỉ đáp ứng điều kiện nhất định. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa khách sạn cứ mới đăng là Booking.com sẽ tự động đưa nhiều khách đến đặt phòng.
Trước tiên phải kiểm tra khách có nhìn thấy khách sạn không
Nếu khách không nhìn thấy listing thì việc tối ưu giá hay viết mô tả đẹp cũng chưa giải quyết được vấn đề. Chủ khách sạn nên thử tìm kiếm như một khách hàng thực tế: chọn đúng thành phố, khu vực, ngày lưu trú và số lượng khách, sau đó kiểm tra xem khách sạn có xuất hiện trong kết quả hay không.
Không nên chỉ tìm một lần rồi kết luận khách sạn không được hiển thị. Kết quả tìm kiếm có thể thay đổi theo ngày lưu trú, số lượng khách, tình trạng phòng, bộ lọc và các yếu tố khác. Điều quan trọng là phải kiểm tra xem khách sạn có khả năng được khách tìm thấy trong những điều kiện mà khách mục tiêu thực sự sử dụng hay không.
Kiểm tra khách sạn đã thực sự mở bán chưa
Một listing đã được tạo trên Booking.com chưa chắc đồng nghĩa với việc khách đã có thể đặt phòng. Hãy kiểm tra chỗ nghỉ đã mở bán chưa, room type đã được kích hoạt chưa, các ngày cần bán đã có giá và availability chưa, có ngày nào vô tình bị đóng bán hay không và có restriction nào đang hạn chế việc đặt phòng hay không.
Booking.com yêu cầu chỗ nghỉ hoàn tất các bước cần thiết trước khi có thể mở để nhận booking; trong một số trường hợp còn có bước xác minh vị trí.
Nếu khách nhìn thấy nhưng ít click thì vấn đề có thể nằm ở listing
Giả sử khách sạn đã xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nhưng khách thường xuyên bỏ qua và chọn những cơ sở khác. Khi đó, vấn đề có thể nằm ở khả năng thu hút click. Booking.com công khai rằng CTR là một trong những yếu tố được xem xét trong hệ thống xếp hạng mặc định.
Những nguyên nhân thường gặp là ảnh đại diện chưa hấp dẫn, giá cao hơn các khách sạn tương đương, thông tin nổi bật chưa rõ, tiện nghi quan trọng chưa được thể hiện hoặc listing tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp. Nói đơn giản, khách đã nhìn thấy bạn nhưng chưa có lý do đủ mạnh để bấm vào.
Ảnh đại diện có thể ảnh hưởng đến quyết định click
Khi khách tìm hàng loạt khách sạn trong cùng một khu vực, hình ảnh là một trong những thứ họ nhìn thấy đầu tiên. Một phòng có ảnh sáng, rõ, gọn gàng và thể hiện đúng không gian thực tế sẽ tạo cảm giác khác hoàn toàn so với listing sử dụng ảnh tối, mờ, góc chụp hẹp hoặc quá ít ảnh.
Một listing mới nên có ảnh phòng chính, giường, phòng tắm, view, khu vực chung, mặt tiền và những tiện nghi hoặc điểm đặc biệt có khả năng ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng. Không nên chỉnh sửa ảnh quá mức khiến trải nghiệm thực tế khác xa hình ảnh trên OTA. Mục tiêu của hình ảnh không phải làm căn phòng trông “ảo” hơn mà là giúp khách hiểu rõ họ sẽ nhận được gì.
Bạn không có thời gian theo dõi OTA mỗi ngày?
Việc vận hành OTA cần theo dõi booking, giá, availability, khuyến mãi, room type và các thay đổi trên từng kênh. Chúng tôi hỗ trợ vận hành OTA thường xuyên để bạn giảm tải công việc và duy trì hoạt động bán phòng ổn định.
Nếu khách đã click nhưng không đặt phòng thì cần kiểm tra conversion
Đây là trường hợp rất đáng chú ý. Nếu khách đã click vào listing, thậm chí đã xem phòng nhưng vẫn không đặt, vấn đề có thể nằm ở tỷ lệ chuyển đổi.
Giá là một trong những yếu tố cần kiểm tra đầu tiên, nhưng không nên đơn giản hóa thành “giá càng rẻ càng dễ bán”. Khách thường đánh giá giá phòng trong mối tương quan với vị trí, chất lượng phòng, hình ảnh, tiện nghi, review, chính sách và những gì họ nhận được.
Ví dụ, hai khách sạn cùng bán 800.000 đồng nhưng một bên có hàng trăm đánh giá tốt, hình ảnh đẹp và bữa sáng, trong khi bên còn lại chưa có review và hình ảnh chưa tốt. Mức giá giống nhau nhưng giá trị cảm nhận của khách có thể hoàn toàn khác nhau.
Hãy so sánh giá với đúng đối thủ
Không nên lấy một resort cao cấp để so với một khách sạn nhỏ chỉ vì cả hai nằm trong cùng thành phố. Khi đánh giá giá phòng, hãy chọn những cơ sở tương đương về khu vực, phân khúc, loại phòng, tiện nghi và chất lượng.
Câu hỏi cần đặt ra không phải là “Tôi có phải khách sạn rẻ nhất không?”, mà là “Ở mức giá hiện tại, khách có đủ lý do để chọn tôi thay vì những lựa chọn tương đương không?”
Khách sạn mới chưa có review có phải nguyên nhân lớn?
Có thể, nhưng không phải nguyên nhân duy nhất. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng: một khách sạn có điểm đánh giá cao và hàng trăm review thường tạo cảm giác an tâm hơn một khách sạn hoàn toàn mới chưa có đánh giá.
Tuy nhiên, không có review không đồng nghĩa với việc không thể có booking. Một khách sạn mới vẫn có thể thu hút khách nếu giá phù hợp, hình ảnh tốt, vị trí thuận tiện, thông tin rõ ràng, availability tốt và sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu.
Do đó, không nên chỉ tập trung vào việc “lấy review” mà bỏ qua những yếu tố cơ bản khác của listing.
Booking.com có ưu tiên khách sạn mới không?
Đây là vấn đề cần phân biệt rõ. Booking.com có nhãn “New to Booking.com” dành cho cơ sở mới và có những chương trình hỗ trợ riêng cho một số chỗ nghỉ mới đủ điều kiện. Tuy nhiên, không nên hiểu rằng khách sạn mới sẽ tự động được đưa lên vị trí cao hoặc liên tục được Booking.com gửi khách. Hệ thống xếp hạng còn xem xét nhiều yếu tố khác liên quan đến hiệu suất và khả năng chuyển đổi.
Cách hiểu chính xác hơn là: khách sạn mới có thể có một số cơ chế hỗ trợ để bắt đầu bán phòng, nhưng vẫn phải xây dựng listing có khả năng cạnh tranh và chuyển đổi.
Availability có thể là lý do khách sạn không có booking
Một listing có hình ảnh đẹp và giá tốt nhưng nếu khách tìm đúng ngày mà khách sạn không còn phòng thì tất nhiên sẽ không có booking.
Hãy kiểm tra xem khách sạn đang mở bán bao nhiêu ngày, cuối tuần có mở không, mùa cao điểm có mở không, có ngày nào vô tình bị stop-sell hay không, room type có bị đóng hay không và có minimum stay hoặc restriction nào đang hạn chế việc đặt phòng hay không.
Availability là một trong những yếu tố Booking.com công khai có liên quan đến hiệu suất và khả năng hiển thị của chỗ nghỉ.
Chính sách đặt phòng cũng có thể khiến khách không đặt
Hai khách sạn có cùng mức giá nhưng chính sách khác nhau sẽ không hoàn toàn tương đương trong mắt khách hàng. Một khách sạn cho phép hủy miễn phí trong khi khách sạn khác không hoàn tiền có thể tạo ra mức độ rủi ro khác nhau đối với người đặt.
Ngoài chính sách hủy, cần kiểm tra cả điều kiện thanh toán, tiền đặt cọc, giờ nhận phòng, giờ trả phòng, chính sách trẻ em, giường phụ, vật nuôi và những phụ phí liên quan. Mục tiêu là giúp khách hiểu rõ điều kiện trước khi đặt thay vì phải đoán hoặc phát hiện thông tin quan trọng ở bước cuối.
Phụ phí có thể làm khách thay đổi quyết định
Một mức giá ban đầu hấp dẫn nhưng sau đó phát sinh nhiều khoản phí có thể khiến giá trị cảm nhận của khách thay đổi. Không phải mọi phụ phí đều có thể hoặc cần loại bỏ, nhưng thông tin phải rõ ràng và nhất quán.
Khách không thích cảm giác giá lúc đầu một kiểu nhưng đến lúc đặt lại thành một kiểu khác. Vì vậy, hãy kiểm tra trải nghiệm đặt phòng từ góc nhìn của khách thay vì chỉ nhìn giá phòng trong extranet.
Mô tả phòng có thể khiến khách chưa đủ tin tưởng
Mô tả không cần thật dài nhưng phải cung cấp đúng những thông tin khách cần để ra quyết định. Khách nên biết phòng rộng bao nhiêu, có loại giường nào, có cửa sổ hay không, phòng tắm riêng hay chung, có điều hòa hay không, có Wi-Fi không, view thế nào, phù hợp với bao nhiêu người và điểm nổi bật nhất là gì.
Mục tiêu của phần mô tả không phải là viết thật nhiều từ khóa mà là giảm sự không chắc chắn trước khi khách đặt phòng.
Có thể khách đang xem nhưng chưa đặt ngay
Chủ khách sạn mới thường thấy 0 booking và nghĩ rằng không có khách quan tâm. Nhưng khách có thể đang so sánh nhiều cơ sở, chờ xác nhận lịch đi, hỏi ý kiến người đi cùng, theo dõi giá hoặc chưa quyết định điểm đến.
Vì vậy, 0 booking không đủ để kết luận listing thất bại. Cần nhìn vào toàn bộ quá trình từ lúc khách nhìn thấy khách sạn cho đến khi quyết định đặt.
Hãy nhìn Booking.com theo một phễu
Có thể hình dung hành trình của khách như sau:
Hiển thị → Click → Xem listing → Xem phòng → Đặt phòng → Lưu trú → Review
Mỗi điểm rơi có thể tương ứng với một nhóm vấn đề khác nhau.
| Tình trạng | Nên kiểm tra |
|---|---|
| Ít hiển thị | Availability, giá, nội dung và khả năng hiển thị |
| Có hiển thị nhưng ít click | Ảnh, giá và thông tin nổi bật |
| Có click nhưng ít đặt | Giá trị, review, chính sách và hình ảnh |
| Có booking nhưng hủy nhiều | Giá, chính sách và kỳ vọng của khách |
| Có khách nhưng ít review | Trải nghiệm lưu trú và quy trình chăm sóc khách |
Đừng chỉ nhìn vào con số booking. Hãy tìm xem khách đang rơi ở bước nào.
5 chỉ số nên kiểm tra khi Booking.com chưa có khách
1. Khả năng hiển thị
Khách có thực sự nhìn thấy listing trong những ngày và điều kiện tìm kiếm phù hợp không?
2. CTR
Trong số những người nhìn thấy listing, có bao nhiêu người click vào? Booking.com cho biết CTR là một trong những yếu tố được sử dụng trong hệ thống xếp hạng mặc định.
3. Lượt xem listing
Sau khi click, khách có thực sự xem thông tin và các loại phòng không?
4. Conversion
Trong số những người xem phòng, có bao nhiêu người đặt?
5. Cancellation
Nếu đã có booking nhưng tỷ lệ hủy cao, vấn đề cần được phân tích theo hướng khác thay vì tiếp tục chỉ tìm cách tăng số booking.
10 lý do khách sạn mới đăng Booking.com nhưng chưa có booking
Có thể bắt đầu kiểm tra từ 10 nguyên nhân phổ biến sau:
- Chỗ nghỉ chưa thực sự mở bán.
- Availability quá ít.
- Giá cao so với các đối thủ tương đương.
- Hình ảnh chưa đủ hấp dẫn.
- Mô tả phòng thiếu thông tin.
- Chưa có review.
- Chính sách đặt phòng chưa phù hợp.
- Room type chưa được trình bày rõ.
- Chương trình giá hoặc khuyến mãi chưa phù hợp.
- Sản phẩm chưa phù hợp với nhóm khách đang tìm kiếm.
Không cần sửa tất cả cùng lúc. Hãy xác định điểm nghẽn trước rồi mới tối ưu.
Khách sạn mới nên làm gì để có booking đầu tiên?
Bước 1: Kiểm tra listing như một khách thật
Đừng chỉ nhìn listing từ tài khoản quản trị. Hãy thử tìm kiếm và xem toàn bộ trải nghiệm giống như một khách hàng đang tìm phòng.
Bước 2: Kiểm tra khả năng đặt phòng
Thử nhiều ngày khác nhau để xem giá, room type và availability có thực sự hiển thị hay không.
Bước 3: So sánh với đối thủ
Chọn khoảng 5–10 cơ sở tương đương để so sánh giá, hình ảnh, review, tiện nghi, chính sách và vị trí.
Bước 4: Tối ưu hình ảnh
Ưu tiên ảnh rõ, sáng, đúng thực tế và thể hiện những điểm mà khách quan tâm nhất.
Bước 5: Rà soát giá
Không nhất thiết phải rẻ nhất, nhưng mức giá phải hợp lý so với giá trị mà khách nhận được.
Bước 6: Rà soát chính sách
Kiểm tra chính sách hủy, thanh toán, check-in, check-out và những điều kiện có thể ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng.
Bước 7: Kiểm tra availability
Đảm bảo những ngày có khả năng phát sinh nhu cầu được mở bán phù hợp.
Bước 8: Cân nhắc chương trình dành cho cơ sở mới
Nếu đủ điều kiện, có thể xem xét chương trình hỗ trợ của Booking.com thay vì tự giảm giá một cách không kiểm soát. Booking.com hiện có New Property Deal với điều kiện áp dụng cụ thể cho một số cơ sở mới.
Bước 9: Theo dõi phễu
Hãy xem khách đang dừng ở hiển thị, click, xem phòng hay đặt phòng.
Bước 10: Chỉ mở thêm OTA khi đã hiểu vấn đề
Nếu Booking.com chưa có booking vì listing chưa tốt, đăng thêm Agoda hoặc một OTA khác có thể chỉ khiến cùng một vấn đề xuất hiện trên nhiều kênh.
Có nên giảm giá mạnh để có booking đầu tiên?
Có thể sử dụng ưu đãi phù hợp, nhưng không nên giảm giá sâu chỉ vì chưa có booking.
Nếu nguyên nhân thực sự là ảnh xấu, listing thiếu thông tin, availability hạn chế hoặc chính sách không phù hợp thì giảm giá không giải quyết được gốc rễ.
Trước khi giảm giá, hãy so sánh với các cơ sở tương đương và tính cả chi phí OTA, chi phí vận hành và lợi nhuận thực tế. Một booking đầu tiên nhưng bán dưới mức có thể duy trì lâu dài chưa chắc là một booking tốt.
Có nên đăng thêm Agoda nếu Booking.com chưa có khách?
Không nên vội. Trước tiên cần xác định Booking.com đang thiếu khả năng hiển thị hay listing đang có vấn đề về chuyển đổi.
Nếu không có hiển thị, hãy kiểm tra availability và khả năng bán. Nếu có hiển thị nhưng ít click, hãy kiểm tra ảnh, giá và thông tin. Nếu có click nhưng không đặt, hãy tập trung vào conversion. Chỉ khi xác định Booking.com không tiếp cận được nhóm khách phù hợp thì việc mở thêm OTA mới có cơ sở.
Nếu listing hiện tại chưa hấp dẫn, đăng thêm OTA không tự động làm listing tốt hơn.
Case giả định: Khách sạn 10 phòng có 0 booking
Giả sử một khách sạn mới tại Đà Lạt mở 10 phòng trên Booking.com. Sau một thời gian, chủ khách sạn thấy chưa có booking và cho rằng Booking.com không đưa khách.
Khi kiểm tra kỹ hơn, listing vẫn hiển thị và có người xem. Availability tốt nhưng giá cao hơn khoảng 15% so với một nhóm khách sạn tương đương. Hình ảnh phòng hơi tối, chưa có review và chính sách hủy kém linh hoạt.
Trong trường hợp này, chưa có cơ sở để kết luận Booking.com không đưa khách. Vấn đề có thể nằm ở khả năng chuyển đổi của listing. Giá, hình ảnh, chính sách và cách trình bày giá trị của phòng đều có thể ảnh hưởng đến quyết định đặt.
Điểm quan trọng là 0 booking chỉ là triệu chứng; cần tìm nguyên nhân phía sau.
Checklist chẩn đoán khách sạn mới chưa có booking
| Câu hỏi | Kiểm tra |
|---|---|
| Chỗ nghỉ đã mở bán chưa? | □ |
| Khách có thể đặt phòng không? | □ |
| Có availability trong ngày tìm kiếm không? | □ |
| Giá đã được so với đối thủ chưa? | □ |
| Ảnh đủ rõ và hấp dẫn chưa? | □ |
| Mô tả phòng đã đầy đủ chưa? | □ |
| Tiện nghi đã khai báo đúng chưa? | □ |
| Chính sách hủy có phù hợp không? | □ |
| Listing có hiển thị khi tìm thử không? | □ |
| Có lượt xem nhưng chưa booking không? | □ |
| Có click nhưng conversion thấp không? | □ |
| Đã kiểm tra chương trình dành cho cơ sở mới chưa? | □ |
Nếu listing có lượt xem nhưng chưa có booking, đừng vội mở thêm OTA. Hãy kiểm tra conversion trước.
Khi nào nên nghi ngờ vấn đề không nằm ở Booking.com?
Nếu khách sạn đã có listing hoàn chỉnh, availability tốt, giá cạnh tranh, hình ảnh ổn, thông tin rõ ràng, chính sách hợp lý và vẫn có người xem nhưng tỷ lệ đặt thấp, vấn đề có thể nằm ở chính sản phẩm hoặc giá trị cảm nhận.
Có thể vị trí chưa phù hợp với nhu cầu khách, phòng nhỏ hơn đối thủ, tiện nghi chưa đủ, giá chưa tương xứng hoặc khách mục tiêu đang tìm một loại sản phẩm khác.
Lúc này cần nhìn khách sạn như một sản phẩm đang cạnh tranh trên thị trường, thay vì chỉ nhìn Booking.com như một kênh phải “mang khách về”.
Đừng vội mở nhiều OTA chỉ vì Booking.com chưa có khách
Một sai lầm phổ biến là:
Booking.com chưa có khách → đăng Agoda → Agoda chưa có → đăng Traveloka → Traveloka chưa có → đăng thêm Airbnb.
Cuối cùng, chủ khách sạn có nhiều OTA nhưng vẫn chưa biết nguyên nhân thực sự khiến phòng không bán được.
Nếu vấn đề nằm ở giá, hãy sửa giá. Nếu vấn đề nằm ở hình ảnh, hãy sửa hình ảnh. Nếu vấn đề nằm ở availability, hãy sửa availability. Nếu vấn đề nằm ở conversion, hãy tối ưu listing. Nếu sản phẩm không phù hợp với nhóm khách đang tìm kiếm, lúc đó mới cần xem xét lại chiến lược OTA.
Mở thêm kênh chỉ có ý nghĩa khi bạn biết kênh mới đang giải quyết vấn đề gì.
Tóm lại: Tại sao khách sạn mới đăng Booking.com nhưng chưa có đặt phòng?
Không có một nguyên nhân duy nhất. Khách sạn mới có thể chưa có booking vì khách chưa nhìn thấy listing, availability hạn chế, giá chưa cạnh tranh, hình ảnh chưa tốt, thông tin chưa đầy đủ, chưa có review, chính sách chưa phù hợp hoặc khách đã xem nhưng chưa thấy đủ giá trị để đặt.
Điều quan trọng nhất là không nhìn 0 booking như một kết luận. Hãy nhìn nó như một tín hiệu để kiểm tra phễu:
Hiển thị → Click → Xem → Đặt → Lưu trú → Review.
Nếu khách không nhìn thấy, hãy kiểm tra khả năng hiển thị và availability. Nếu khách nhìn thấy nhưng ít click, hãy xem lại ảnh, giá và thông tin. Nếu khách click nhưng không đặt, hãy kiểm tra conversion, giá trị, review, chính sách và trải nghiệm listing.
Và nếu Booking.com đang hoạt động ổn nhưng bạn muốn tiếp cận một nhóm khách khác, lúc đó mới cân nhắc mở thêm OTA.
Đừng cố tìm cách “làm Booking.com có khách” trước khi biết khách đang rơi ở bước nào. Hãy tìm đúng điểm nghẽn, rồi mới sửa.
FAQ
Mới đăng Booking.com bao lâu thì có khách?
Không có thời gian cố định. Booking đầu tiên phụ thuộc vào thị trường, mùa vụ, giá, vị trí, chất lượng listing, availability, review và mức độ cạnh tranh.
Tại sao khách sạn mới đăng Booking.com không có booking?
Có thể do listing chưa hiển thị tốt, availability hạn chế, giá chưa phù hợp, hình ảnh chưa hấp dẫn, chưa có review hoặc tỷ lệ chuyển đổi thấp.
Booking.com có ưu tiên khách sạn mới không?
Booking.com có nhãn “New to Booking.com” và một số chương trình dành cho cơ sở mới đủ điều kiện, nhưng không nên hiểu rằng khách sạn mới sẽ tự động được đưa lên vị trí cao hoặc liên tục được gửi khách.
Khách sạn mới chưa có review có khó bán phòng không?
Có thể khó hơn về mặt tạo niềm tin, nhưng không có nghĩa là không thể có booking. Giá, hình ảnh, vị trí, tiện nghi và chính sách vẫn có thể giúp listing cạnh tranh.
Có nên giảm giá để có booking đầu tiên?
Có thể thử ưu đãi phù hợp, nhưng không nên giảm giá sâu một cách máy móc. Hãy so sánh với các đối thủ tương đương và tính cả lợi nhuận sau chi phí OTA.
Hình ảnh có ảnh hưởng đến booking Booking.com không?
Hình ảnh có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách click và đánh giá listing. Booking.com cũng xem chất lượng nội dung và hình ảnh là một trong những yếu tố liên quan đến hiệu suất của chỗ nghỉ.
Tại sao có lượt xem nhưng không có booking?
Có thể vấn đề nằm ở tỷ lệ chuyển đổi. Hãy kiểm tra giá, review, hình ảnh, chính sách, tiện nghi, vị trí và mức độ phù hợp của sản phẩm với nhu cầu khách.
Có nên đăng thêm Agoda khi Booking.com chưa có khách?
Không nên vội. Trước tiên hãy xác định nguyên nhân nằm ở khả năng hiển thị, giá, listing hay conversion. Nếu vấn đề không phải thiếu kênh bán, thêm OTA chưa chắc giải quyết được.
Làm sao có booking đầu tiên trên Booking.com?
Hãy đảm bảo listing có thể đặt, availability phù hợp, giá cạnh tranh, hình ảnh tốt, thông tin rõ ràng và chính sách phù hợp. Nếu đủ điều kiện, có thể cân nhắc các chương trình dành cho cơ sở mới của Booking.com.
Khi nào nên mở thêm OTA?
Khi listing hiện tại đã được tối ưu và bạn xác định rõ OTA mới sẽ giúp tiếp cận một nhóm khách mà kênh hiện tại chưa khai thác tốt.
OTA đã có nhưng booking vẫn chưa như kỳ vọng?
Nếu khách sạn, homestay, căn hộ, villa hoặc resort đã bán phòng trên OTA nhưng lượng booking chưa ổn định, chúng tôi hỗ trợ tối ưu giá, chương trình khuyến mãi, room mix và cách bán phòng để cải thiện hiệu quả doanh thu.
