Lưu trữ danh mục: Kiến thức Google Map

Quản lý OTA của khách sạn không chỉ là đăng phòng lên Booking.com, Agoda hay Traveloka rồi chờ khách đặt. Công việc này bao gồm toàn bộ quá trình quản lý kênh bán phòng trực tuyến: thông tin khách sạn, giá phòng, tồn phòng, booking, chương trình khuyến mãi, review, doanh thu và hiệu quả...

Điểm đánh giá cao có giúp tăng tỷ lệ đặt phòng không? Trả lời: Có. Điểm đánh giá cao có thể giúp khách sạn tăng khả năng được khách lựa chọn và từ đó cải thiện tỷ lệ đặt phòng, nhưng rating không phải yếu tố duy nhất quyết định booking. Khi khách hàng tìm...

Không phải cứ review xấu là khách sạn có thể yêu cầu Booking.com, Agoda hoặc OTA khác xóa đánh giá. Nguyên tắc quan trọng nhất là: OTA không xử lý review chỉ vì khách sạn không thích nội dung. OTA xem xét khi có cơ sở cho rằng đánh giá không phù hợp với chính...

Có nên nhờ khách đánh giá 5 sao không? Đây là câu hỏi được rất nhiều khách sạn, homestay và cơ sở lưu trú quan tâm khi muốn cải thiện rating trên các OTA như Booking.com, Agoda hay Google. Câu trả lời ngắn gọn là: không nên trực tiếp yêu cầu khách phải cho 5...

Giá OTA Thấp Hơn Giá Bán Trực Tiếp là một chiến lược được nhiều khách sạn, homestay và cơ sở lưu trú áp dụng để tăng khả năng cạnh tranh và thu hút thêm booking. Một phòng có thể được bán trên website với giá 1.000.000 đồng nhưng trên Booking.com, Agoda hoặc một OTA khác...

Cùng Một Phòng Nhưng Mỗi OTA Có Giá Khác Nhau là tình huống khiến nhiều chủ khách sạn, homestay và căn hộ lưu trú cảm thấy khó hiểu khi bắt đầu bán phòng trên nhiều kênh. Cùng một loại phòng, cùng ngày lưu trú nhưng Booking.com, Agoda, Traveloka, Trip.com, Expedia hoặc Airbnb lại có thể...

Đăng listing Airbnb xong nhưng lịch phòng vẫn trống là tình huống rất thường gặp với những homestay, căn hộ, villa và nhà nguyên căn mới bắt đầu kinh doanh. Chưa có booking, chưa có review, trong khi các listing khác đã có hàng chục hoặc hàng trăm đánh giá khiến nhiều chủ nhà không...

Bạn đã có phòng, có hình ảnh, có giá và bắt đầu đăng bán trên Booking.com, Agoda, Airbnb hoặc các OTA khác. Nhưng sau một thời gian, có thể bạn gặp một trong những tình huống rất quen thuộc: đăng phòng nhưng không có booking, có booking nhưng lợi nhuận thấp, khách đặt nhầm loại...

Cách tăng lượt hiển thị khách sạn trên Booking.com không đơn giản là giảm giá thật sâu hoặc bật thật nhiều chương trình khuyến mãi. Muốn khách sạn có nhiều cơ hội xuất hiện trước khách hàng, cần tối ưu đồng thời availability, giá phòng, nội dung listing, hình ảnh, review, loại phòng, chính sách...

Bán phòng trên nhiều OTA giúp khách sạn và homestay tiếp cận nhiều nhóm khách hơn, nhưng càng nhiều kênh thì chi phí quản lý, hoa hồng, promotion và rủi ro vận hành càng tăng. Vì vậy, không phải OTA nào cũng nên duy trì mãi. Tuy nhiên, doanh thu thấp chưa đủ để kết...