OTA Nào Có Nhiều Khách Quốc Tế Hơn? So Sánh 6 OTA

Nếu mục tiêu của khách sạn là thu hút khách quốc tế, việc chọn OTA không nên chỉ dựa vào câu hỏi “OTA nào lớn nhất?”. Một nền tảng có độ phủ toàn cầu rất lớn chưa chắc là kênh phù hợp nhất với nhóm khách mà khách sạn của bạn đang muốn tiếp cận.

Điều quan trọng hơn là xác định OTA nào mạnh ở thị trường khách nào, phù hợp với loại hình lưu trú nào và có khả năng tạo ra booking có giá trị cho cơ sở của bạn.

Booking.com có độ phủ toàn cầu rất rộng; Agoda có thế mạnh rõ rệt tại châu Á; Airbnb nổi bật với homestay, villa, apartment và các loại hình lưu trú thay thế; Expedia Group có hệ sinh thái phân phối quốc tế và B2B lớn; Trip.com đặc biệt đáng chú ý với khách châu Á và thị trường Trung Quốc; còn Traveloka có vị thế mạnh tại Đông Nam Á và khu vực APAC.

Vì vậy, không có một OTA duy nhất có thể khẳng định là “có nhiều khách quốc tế nhất” cho mọi khách sạn. Cách lựa chọn chính xác hơn là xác định thị trường khách mục tiêu rồi chọn OTA có độ phù hợp cao với thị trường đó.

Tóm lại: Nếu muốn tiếp cận khách quốc tế nói chung, Booking.com và Expedia là những nền tảng có độ phủ quốc tế rất rộng. Agoda và Trip.com đáng chú ý khi muốn khai thác khách châu Á; Airbnb phù hợp mạnh với homestay, villa và các loại hình lưu trú thay thế; Traveloka có lợi thế khu vực Đông Nam Á và APAC. Tuy nhiên, khách sạn nên lựa chọn theo thị trường khách mục tiêu, không chỉ theo quy mô của OTA.

“OTA nào có nhiều khách quốc tế nhất?” Có thể trả lời bằng một cái tên không?

Không nên trả lời câu hỏi này chỉ bằng một cái tên.

Lý do là các OTA không công bố dữ liệu khách quốc tế theo cùng một tiêu chuẩn.

Một nền tảng có thể công bố những chỉ số như:

• Tổng số khách.
• Tổng số lượt khách đến.
• Số người dùng.
• Số listing.
• Số quốc gia hoạt động.
• Tỷ trọng booking quốc tế.
• Booking từ một thị trường cụ thể.

Trong khi đó, nền tảng khác có thể công bố một chỉ số hoàn toàn khác.

Vì vậy, nếu lấy những con số không cùng định nghĩa rồi xếp:

1. Booking.com
2. Agoda
3. Airbnb
4. Expedia
5. Trip.com
6. Traveloka

thì bảng đó có vẻ rất rõ ràng nhưng không nhất thiết phản ánh đúng số lượng khách quốc tế thực tế.

Có một cách đánh giá hữu ích hơn:

OTA này mạnh ở đâu và có phù hợp với nhóm khách quốc tế mà khách sạn của tôi muốn thu hút hay không?

Đó mới là câu hỏi có giá trị kinh doanh.

“Nhiều khách quốc tế” không đồng nghĩa với “OTA tốt nhất cho khách sạn”

Giả sử một OTA có hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu thì quy mô đó vẫn chưa đủ để kết luận đây là kênh phù hợp nhất với khách sạn của bạn.

Nhưng nếu khách sạn của bạn ở Việt Nam và mục tiêu cụ thể là:

khách Hàn Quốc, thì tổng số người dùng toàn cầu chưa chắc là chỉ số quan trọng nhất.

Tương tự, nếu bạn có một villa tại Đà Lạt và muốn thu hút khách gia đình từ Singapore hoặc Malaysia, bạn cần quan tâm đến nguồn khách phù hợp với sản phẩm và điểm đến, chứ không chỉ nhìn quy mô toàn cầu.

Có thể đánh giá theo ba tầng:

Độ phủ toàn cầu → Thị trường khách → Khả năng phù hợp với cơ sở của bạn.

Ví dụ, một OTA có độ phủ toàn cầu rất rộng có thể phù hợp với khách sạn thành phố.

Một OTA có thế mạnh châu Á lại có thể đặc biệt đáng cân nhắc với khách sạn Việt Nam muốn tăng khách từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc hoặc Đông Nam Á.

Và một OTA chuyên về alternative accommodation có thể phù hợp hơn với villa hoặc homestay.

So sánh nhanh 6 OTA về khả năng tiếp cận khách quốc tế

Lưu ý: Đây là bảng đánh giá về mức độ phù hợp để tiếp cận khách quốc tế, không phải bảng xếp hạng chính thức về số lượng khách quốc tế của các OTA.

Booking.com có nhiều khách quốc tế không?

Có thể xem Booking.com là một trong những nền tảng có độ phủ quốc tế rất rộng.

Theo trang “Fast Facts” của Booking.com, nền tảng hiện có hơn 31 triệu listing được báo cáo, tại hơn 175.000 điểm đến ở hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Booking.com cũng cho biết đã có hơn 6,8 tỷ lượt khách đến tại các cơ sở lưu trú kể từ năm 2010.

Đây là những con số cho thấy quy mô quốc tế rất lớn.

Nhưng cần hiểu đúng: 6,8 tỷ lượt khách đến không có nghĩa là 6,8 tỷ khách quốc tế.

Một người đi du lịch trong chính quốc gia của mình cũng có thể được tính vào lượng guest arrivals.

Vì vậy, số liệu này nên được sử dụng để chứng minh quy mô và độ phủ của Booking.com, chứ không dùng để tuyên bố tỷ lệ khách quốc tế.

Booking.com phù hợp với khách sạn Việt Nam nào?

Booking.com có thể đáng cân nhắc với các loại hình như:

• Khách sạn thành phố.
• Boutique hotel.
• Resort.
• Homestay.
• Villa.
• Căn hộ.
• Nhà nghỉ.
• Khách sạn tại điểm du lịch.

Đặc biệt, nếu mục tiêu là mở rộng nguồn khách ngoài thị trường nội địa, Booking.com thường là một trong những kênh đáng xem xét đầu tiên.

Tuy nhiên, cạnh tranh trên Booking.com cũng rất lớn.

Khách sạn không thể chỉ đăng phòng rồi chờ khách quốc tế tự tìm đến.

Giá, hình ảnh, đánh giá, vị trí, chính sách và chất lượng listing vẫn ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh.

Agoda có nhiều khách quốc tế không?

Agoda đặc biệt đáng chú ý nếu mục tiêu của khách sạn là khai thác khách châu Á.

Đây là một điểm đáng lưu ý với khách sạn Việt Nam.

Agoda hiện có hơn 6 triệu cơ sở lưu trú trên marketplace theo thông tin dành cho đối tác và công khai nhiều tài liệu, chiến lược riêng cho các thị trường như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Hong Kong, Thái Lan, Malaysia, Singapore và Ấn Độ.

Agoda cũng thường xuyên công bố dữ liệu về hành vi của khách du lịch châu Á. Chẳng hạn, Travel Outlook 2026 của Agoda nghiên cứu khách hàng tại nhiều thị trường châu Á và tập trung vào các xu hướng như du lịch gia đình, trải nghiệm, điểm đến thứ cấp và hành vi tìm kiếm chỗ ở.

Điều này tạo ra một lợi thế đáng chú ý:

Nếu khách sạn Việt Nam muốn khai thác khách châu Á, Agoda là một OTA đáng được đưa vào danh sách cân nhắc.

Agoda phù hợp với khách sạn nào?

Đặc biệt đáng cân nhắc với:

• Khách sạn thành phố.
• Resort.
• Homestay.
• Boutique hotel.
• Khách sạn tại điểm du lịch.
• Cơ sở muốn tăng khách từ thị trường châu Á.

Agoda cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc localize listing theo thị trường nguồn khách. Trong dữ liệu năm 2026, Agoda cho biết các bộ lọc như hủy miễn phí và thanh toán tại khách sạn đang ngày càng được khách châu Á sử dụng, đồng thời khuyến nghị cơ sở lưu trú tối ưu phân loại, tiện nghi và chính sách theo hành vi từng thị trường.

Đây là một insight quan trọng:

Không phải cứ mở Agoda là đủ; listing vẫn cần phù hợp với cách khách của thị trường mục tiêu tìm kiếm và ra quyết định.

Nếu muốn thu hút khách quốc tế, listing phải phù hợp với cách khách của thị trường đó tìm kiếm và ra quyết định.

Airbnb có nhiều khách quốc tế không?

Airbnb có phạm vi quốc tế rất rộng.

Theo Airbnb, nền tảng hiện có hơn 5,5 triệu host, hơn 9 triệu listing đang hoạt động, tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, với hơn 2,5 tỷ lượt khách đến tích lũy. Các số liệu này được Airbnb cập nhật tháng 5/2026.

Tuy nhiên, Airbnb có một điểm khác biệt quan trọng:

Airbnb không nên được xem đơn giản như một OTA khách sạn truyền thống.

Nền tảng này đặc biệt nổi bật với:

• Homestay.
• Villa.
• Apartment.
• House.
• Unique stay.
• Các sản phẩm lưu trú mang tính trải nghiệm.

Vì vậy, nếu bạn có một homestay nhỏ hoặc villa có phong cách riêng, câu hỏi:

“Airbnb có nhiều khách quốc tế không?”

có thể chưa phải câu hỏi quan trọng nhất.

Câu hỏi tốt hơn là:

“Sản phẩm của tôi có phù hợp với cách khách Airbnb lựa chọn nơi ở hay không?”

Một căn villa đẹp, có hồ bơi riêng, không gian cho nhóm bạn và trải nghiệm địa phương có thể phù hợp với Airbnb hơn một khách sạn phòng tiêu chuẩn giống hàng chục đối thủ xung quanh.

Expedia có nhiều khách quốc tế không?

Expedia Group có độ phủ quốc tế đáng kể và đặc biệt đáng chú ý ở hệ sinh thái phân phối B2B.

Expedia Group hiện cho biết nền tảng B2B của họ phục vụ 75.000 đối tác và 200.000 travel advisors, đồng thời xử lý khoảng 21 tỷ API calls mỗi ngày theo dữ liệu nội bộ năm 2025.

Điểm này quan trọng vì Expedia không chỉ là một website để khách cuối cùng vào tìm phòng.

Hệ sinh thái của Expedia Group còn có:

• OTA.
• Đối tác du lịch.
• Travel advisor.
• Các nền tảng B2B.
• Hệ thống phân phối.
• Các thương hiệu du lịch khác trong hệ sinh thái.

Do đó, khi khách sạn tham gia hệ sinh thái Expedia, giá trị có thể đến từ nhiều lớp phân phối, chứ không chỉ một website.

Expedia phù hợp với ai?

Đặc biệt có thể cân nhắc:

• Khách sạn.
• Resort.
• Boutique hotel.
• Khách sạn hướng khách quốc tế.
• Cơ sở muốn đa dạng hóa nguồn khách ngoài thị trường nội địa.

Tuy nhiên, với một homestay 2–3 phòng, Expedia chưa chắc phải là OTA đầu tiên cần mở.

Đây chính là lý do “OTA nào có nhiều khách quốc tế?” và “OTA nào nên đăng trước?” là hai câu hỏi khác nhau.

Trip.com có nhiều khách quốc tế không?

Có, và Trip.com đặc biệt đáng chú ý khi xét tới thị trường châu Á và dòng khách quốc tế trong khu vực.

Trip.com Group hiện cho biết hệ thống của họ phủ 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, khoảng 1,5 triệu khách sạn, với website tại 48 thị trường và 35 ngôn ngữ.

Một dữ liệu khác từ Trip.com năm 2026 cho thấy Trip.Best sử dụng dữ liệu hành vi từ 217 triệu người dùng toàn cầu, trải rộng 190 quốc gia.

Điều này cho thấy Trip.com không còn chỉ là một nền tảng dành cho khách Trung Quốc.

Tuy nhiên, thị trường Trung Quốc và châu Á vẫn là một phần rất quan trọng trong DNA của Trip.com Group.

Ví dụ, dữ liệu của Trip.com cho thấy khách Trung Quốc có nhu cầu outbound mạnh tới Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Việt Nam và nhiều thị trường khác.

Với khách sạn Việt Nam, đây là lý do Trip.com đáng cân nhắc nếu mục tiêu là:

• Khách Trung Quốc.
• Khách Đông Á.
• Khách Đông Nam Á.
• Khách quốc tế đi du lịch trong khu vực.

Traveloka có nhiều khách quốc tế không?

Traveloka cũng là một nền tảng có quy mô đáng kể trong khu vực.

Traveloka hiện công bố hơn 139 triệu lượt tải ứng dụng, hơn 49 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, và hơn 2,2 triệu khách sạn, căn hộ, resort và villa tại hơn 100 quốc gia.

Nhưng với Traveloka, không nên cố cạnh tranh bằng câu hỏi:

“Traveloka có nhiều khách quốc tế hơn Booking không?”

Đó không phải lợi thế rõ ràng nhất cần tìm.

Điểm đáng chú ý hơn là vị thế của Traveloka tại Đông Nam Á và APAC.

Nếu cơ sở của bạn muốn tiếp cận khách:

• Việt Nam.
• Thái Lan.
• Malaysia.
• Singapore.
• Indonesia.
• Philippines.
• Các thị trường khu vực.

thì Traveloka có thể là một kênh đáng xem xét.

Đặc biệt, bài “Traveloka phù hợp với những loại cơ sở lưu trú nào?” đã phân tích chi tiết hotel, homestay, villa, resort, apartment, hostel và các loại hình khác. Bạn có thể liên kết bài này để người đọc đi sâu theo từng mô hình lưu trú.

Vậy OTA nào mạnh với từng nhóm khách quốc tế?

Đây là cách thực tế hơn để lựa chọn OTA.

Đây không phải bảng thị phần khách quốc tế. Đây là khung lựa chọn OTA theo thị trường mục tiêu. Thực tế có thể khác tùy điểm đến, phân khúc giá và loại hình lưu trú.

Khách sạn Việt Nam nên chọn OTA nào để có khách quốc tế?

Không có một đáp án phù hợp cho tất cả khách sạn.

Trường hợp 1: Khách sạn thành phố muốn có khách quốc tế nói chung

Có thể bắt đầu bằng: Booking.com. Sau đó đánh giá Agoda hoặc Expedia tùy thị trường.

Lý do là khách sạn cần một nền tảng có độ phủ rộng trước khi đi sâu vào từng thị trường.

Trường hợp 2: Muốn tăng khách châu Á

Có thể cân nhắc: Agoda + Booking.com và bổ sung: Trip.com hoặc Traveloka tùy quốc gia khách mục tiêu.

Đây là trường hợp mà việc xác định source market quan trọng hơn việc chọn OTA lớn nhất.

Trường hợp 3: Có homestay hoặc villa

Có thể cân nhắc: Airbnb + Booking.com sau đó xem xét Agoda hoặc các OTA khác tùy thị trường.

Đối với loại hình này, hình ảnh, trải nghiệm, sức chứa và cách mô tả sản phẩm đặc biệt quan trọng.

Trường hợp 4: Muốn khai thác khách Trung Quốc

Trip.com đáng được xem xét nghiêm túc. Không có nghĩa là chỉ cần Trip.com. Khách sạn vẫn có thể sử dụng Booking.com, Agoda hoặc các kênh khác để đa dạng hóa nguồn khách.

Trường hợp 5: Muốn khai thác Đông Nam Á

Có thể xem xét: Agoda + Traveloka + Booking.com. Sau đó theo dõi dữ liệu thực tế để quyết định có giữ cả ba hay không.

Có nên đăng nhiều OTA để tăng khách quốc tế?

Có thể, nhưng không nên hiểu rằng càng nhiều OTA càng tốt.

Giả sử khách sạn mở:

• Booking.com.
• Agoda.
• Traveloka.
• Trip.com.
• Expedia.
• Airbnb.

Trên lý thuyết, khả năng tiếp cận khách sẽ rộng hơn.

Nhưng công việc cũng tăng lên:

• Quản lý giá.
• Quản lý tồn phòng.
• Cập nhật chính sách.
• Theo dõi booking.
• Xử lý cancellation.
• Trả lời review.
• Quản lý promotion.
• Đối soát doanh thu.
• Kiểm soát overbooking.

Nếu chỉ có một người vận hành và khách sạn có ít phòng, sáu OTA có thể trở thành gánh nặng.

Vì vậy:

Mục tiêu không phải có nhiều OTA nhất. Mục tiêu là có đủ OTA để tiếp cận đúng nguồn khách mà vẫn kiểm soát được vận hành.

Bạn có thể đọc thêm bài “Nên đăng phòng trên nhiều OTA cùng lúc không?” để phân tích sâu hơn về vấn đề này.

Một người có thể quản lý nhiều OTA để lấy khách quốc tế không?

Có, nhưng phụ thuộc vào quy mô cơ sở và khối lượng booking.

1–3 phòng

Một người có thể quản lý thủ công nếu booking chưa nhiều.

4–10 phòng

Bắt đầu cần quy trình rõ ràng.

10–30 phòng

Việc quản lý nhiều OTA thủ công trở nên khó hơn đáng kể.

Nhiều OTA + nhiều room type

Nên cân nhắc Channel Manager hoặc hệ thống quản lý tập trung.

Đặc biệt nếu cùng một phòng được bán trên nhiều OTA, vấn đề lớn nhất là đồng bộ inventory.

Nếu Traveloka còn một phòng nhưng Booking.com cũng đang hiển thị một phòng vì dữ liệu chưa cập nhật, rủi ro overbooking xuất hiện.

Vì vậy, muốn mở rộng khách quốc tế bằng nhiều OTA thì phải mở rộng cả năng lực vận hành.

Có nên chỉ chọn OTA có nhiều khách quốc tế nhất?

Không nên.

Đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất.

Giả sử:

OTA A: rất nhiều khách quốc tế nhưng khách chủ yếu tìm resort cao cấp.

OTA B: ít người dùng hơn nhưng có nhiều khách đang tìm khách sạn tầm trung tại đúng thành phố của bạn.

Trong trường hợp này, OTA B có thể tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách sạn.

Do đó, thay vì hỏi:

“OTA nào lớn nhất?”

hãy hỏi:

“OTA nào có nguồn khách phù hợp nhất với sản phẩm của tôi?”

Đây là khác biệt giữa traffic và commercial fit.

Làm thế nào biết OTA nào thực sự mang khách quốc tế đến khách sạn?

Đây là phần mà chủ khách sạn nên áp dụng ngay.

Đừng chỉ theo dõi: Số booking.

Hãy theo dõi:

Booking → Room Nights → Quốc tịch khách → ADR → Doanh thu → Chi phí phân phối → Net Revenue

Ví dụ:

Bảng này mới cho bạn câu trả lời thực tế.

Một OTA có 25 booking chưa chắc tốt hơn OTA có 12 booking.

Nếu 12 booking đó tạo ra nhiều room nights hơn, ADR cao hơn và tỷ lệ khách quốc tế cao hơn, thì giá trị có thể rất khác.

Chỉ số nên theo dõi: International Room Nights

Một chỉ số rất hữu ích là: International Room Nights % = Số đêm phòng từ khách quốc tế ÷ Tổng số đêm phòng × 100

Ví dụ: Khách sạn bán được 500 room nights trong tháng. Trong đó khách quốc tế tạo ra 200 room nights.

→ International Room Nights = 40%.

Tiếp tục chia theo OTA:

• Booking: 100 international room nights.
• Agoda: 60.
• Trip.com: 25.
• Traveloka: 15.

Lúc này khách sạn biết kênh nào thực sự đang đóng góp vào mục tiêu khách quốc tế.

Đây là dữ liệu có giá trị hơn nhiều so với việc nhìn một bảng “OTA nào nổi tiếng nhất”.

7 sai lầm khi chọn OTA để tìm khách quốc tế

1. Chỉ chọn OTA lớn nhất

Lớn không đồng nghĩa phù hợp.

2. Chỉ nhìn tổng số người dùng

Tổng người dùng toàn cầu không cho biết bao nhiêu người đang tìm đúng loại phòng của bạn.

3. Không xác định quốc gia mục tiêu

Muốn khách quốc tế nhưng không biết muốn khách từ đâu là một chiến lược quá rộng.

4. Đăng tất cả OTA ngay lập tức

Nhiều kênh hơn đồng nghĩa với nhiều công việc hơn.

5. Không theo dõi nguồn khách

Nếu không biết OTA nào mang khách quốc tế, bạn không thể tối ưu phân phối.

6. Chỉ nhìn doanh thu

Doanh thu OTA chưa phải lợi nhuận.

Cần tính cả:

• Hoa hồng.
• Khuyến mãi.
• Chi phí vận hành.
• Chi phí nhân sự.
• Chi phí công nghệ nếu có.

7. Phụ thuộc hoàn toàn vào OTA

Đây là rủi ro lớn.

Khách sạn nên xây dựng thêm:

• Khách trực tiếp.
• Website.
• Google.
• Khách quay lại.
• Database khách hàng phù hợp với quy định pháp luật.
• Các kênh marketing khác.

OTA nên là một phần của hệ thống phân phối, không nên trở thành toàn bộ hệ thống bán phòng.

Checklist chọn OTA để thu hút khách quốc tế

Trước khi mở thêm một OTA, hãy kiểm tra:

□ Tôi muốn khách từ quốc gia nào?

□ Nhóm khách đó có phù hợp với sản phẩm của tôi không?

□ OTA này có độ phủ tốt ở thị trường đó không?

□ Đối thủ trực tiếp của tôi đang xuất hiện trên OTA nào?

□ Giá của tôi có cạnh tranh không?

□ Hình ảnh đã đủ tốt chưa?

□ Mô tả có phù hợp với khách quốc tế không?

□ Chính sách hủy đã rõ ràng chưa?

□ Tôi có đủ inventory để mở thêm kênh không?

□ Có người phụ trách OTA không?

□ Tôi có thể kiểm soát nhiều OTA cùng lúc không?

□ Tôi sẽ đo room nights từ khách quốc tế như thế nào?

□ Tôi sẽ tính net revenue sau chi phí ra sao?

Nếu chưa trả lời được những câu hỏi này, chưa cần vội mở thêm OTA.

Tóm lại: OTA nào có nhiều khách quốc tế hơn?

Nếu chỉ muốn một câu trả lời ngắn:

Không có dữ liệu công khai đồng nhất để khẳng định một OTA duy nhất có nhiều khách quốc tế nhất ở mọi thị trường.

Nhưng nếu nhìn theo độ phủ và thế mạnh thị trường, có thể định hướng như sau:

Booking.com → phù hợp khi muốn tiếp cận khách quốc tế rộng.

Agoda → đặc biệt đáng chú ý với khách châu Á.

Airbnb → mạnh với homestay, villa, apartment và alternative accommodation.

Expedia → đáng chú ý với global distribution và hệ sinh thái B2B.

Trip.com → đáng chú ý với khách Trung Quốc, châu Á và dòng khách quốc tế trong khu vực.

Traveloka → đáng cân nhắc khi muốn khai thác Đông Nam Á và APAC.

Nhưng quyết định cuối cùng không nên dựa trên câu hỏi:

“OTA nào có nhiều khách quốc tế nhất?”

Mà nên là:

“OTA nào có nhiều khách quốc tế phù hợp nhất với cơ sở của tôi?”

Đó mới là cách lựa chọn OTA theo hướng kinh doanh bền vững.

FAQ

OTA nào có nhiều khách quốc tế nhất?

Không có một bảng dữ liệu công khai, đồng nhất để xác định chính xác OTA nào có tỷ lệ hoặc số lượng khách quốc tế cao nhất trên toàn cầu. Booking.com và Expedia có độ phủ toàn cầu rộng, trong khi Agoda, Trip.com và Traveloka có những thế mạnh đáng chú ý tại châu Á và khu vực.

Booking.com có nhiều khách nước ngoài không?

Booking.com có độ phủ quốc tế rất rộng, với nền tảng hiện hoạt động tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ và hơn 31 triệu listing được báo cáo. Tuy nhiên, các số liệu này không đồng nghĩa toàn bộ guest arrivals là khách quốc tế.

Agoda có phù hợp để tìm khách quốc tế không?

Có. Agoda đặc biệt đáng cân nhắc nếu khách sạn muốn tiếp cận khách châu Á. Agoda có các chiến lược và dữ liệu riêng cho nhiều thị trường châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và Ấn Độ.

Airbnb có nhiều khách quốc tế hơn Booking.com không?

Không nên kết luận như vậy chỉ dựa trên số người dùng hoặc lượt khách. Airbnb có độ phủ toàn cầu rất rộng và hơn 220 quốc gia, vùng lãnh thổ có listing, nhưng mô hình sản phẩm khác Booking.com.

OTA nào phù hợp với khách châu Á?

Agoda, Booking.com, Trip.com và Traveloka đều đáng cân nhắc, nhưng mức độ phù hợp thay đổi theo từng quốc gia. Agoda hiện có nhiều chiến lược tập trung vào Asian travelers, trong khi Trip.com có hệ sinh thái mạnh ở Trung Quốc và châu Á.

OTA nào phù hợp với khách Trung Quốc?

Trip.com là một kênh đặc biệt đáng quan tâm vì hệ sinh thái Trip.com Group có nguồn khách Trung Quốc lớn và hoạt động mạnh trong outbound travel. Tuy nhiên, khách sạn không nhất thiết phải chỉ sử dụng Trip.com.

OTA nào phù hợp với khách châu Âu?

Booking.com, Expedia và Airbnb đều đáng cân nhắc. Tuy nhiên, khách sạn nên kiểm tra dữ liệu booking thực tế theo quốc gia thay vì mặc định rằng một OTA chắc chắn tốt hơn tất cả các OTA khác.

OTA nào phù hợp với khách Mỹ?

Expedia, Booking.com và Airbnb là những nền tảng đáng cân nhắc khi mục tiêu là khách Mỹ. Việc lựa chọn cuối cùng vẫn nên dựa trên loại hình lưu trú, giá và dữ liệu booking của chính cơ sở.

Traveloka có nhiều khách quốc tế không?

Traveloka có quy mô lớn tại khu vực với hơn 49 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 139 triệu lượt tải ứng dụng theo thông tin hiện tại của Traveloka. Nền tảng có hơn 2,2 triệu cơ sở lưu trú tại hơn 100 quốc gia.

Có nên đăng nhiều OTA để tăng khách quốc tế?

Có thể, nhưng không nên mở quá nhiều kênh nếu chưa có quy trình quản lý. Nên bắt đầu với các OTA phù hợp nhất với thị trường khách mục tiêu, sau đó mở rộng dựa trên dữ liệu.

Làm sao biết OTA nào đang mang khách quốc tế tốt nhất?

Theo dõi riêng từng OTA theo international bookings, international room nights, ADR, gross revenue và net revenue. Không nên chỉ nhìn tổng số booking.