Khi bắt đầu bán phòng trên Booking.com, nhiều chủ khách sạn thường thấy rất nhiều lựa chọn về giá và khuyến mãi như Genius, Mobile Rate, Last-minute, Early Booker, Country Rate hay các chiến dịch theo mùa. Vấn đề là không phải chương trình nào cũng phù hợp với mọi khách sạn. Nếu bật quá nhiều chương trình cùng lúc mà không kiểm soát giá bán cuối cùng, khách sạn có thể tăng booking nhưng lại giảm biên lợi nhuận.
Booking.com hiện liệt kê các promotion type gồm Basic Deal, Last-minute Deal, Early Booker Deal, Campaign Deal, Country Rate, Mobile Rate và New Property Deal. Ngoài nhóm promotion này, Genius là chương trình ưu đãi dành cho khách thuộc chương trình Genius và nên được xem như một nhóm riêng khi xây dựng chiến lược giá.
Điều quan trọng không phải là khách sạn có thể bật bao nhiêu khuyến mãi, mà là chương trình nào phù hợp với mục tiêu bán phòng, thời điểm và nhóm khách mà khách sạn đang muốn thu hút.
Booking.com có những loại khuyến mãi nào?
Có thể chia các chương trình khuyến mãi trên Booking.com thành những nhóm chính theo mục tiêu:
| Loại khuyến mãi | Nhóm khách/mục tiêu | Phù hợp khi |
|---|---|---|
| Genius | Khách thuộc chương trình Genius | Muốn tiếp cận nhóm khách trung thành |
| Mobile Rate | Khách đặt bằng thiết bị di động | Muốn tăng booking mobile |
| Country Rate | Khách từ quốc gia/khu vực cụ thể | Muốn kích cầu một thị trường |
| Last-minute Deal | Khách đặt gần ngày nhận phòng | Muốn lấp phòng trống sát ngày |
| Early Booker Deal | Khách đặt trước | Muốn có booking sớm |
| Campaign Deal | Chiến dịch theo mùa | Muốn tham gia chương trình bán hàng của Booking.com |
| Basic Deal | Khuyến mãi tùy chỉnh | Muốn tự xây dựng ưu đãi |
| New Property Deal | Cơ sở mới | Muốn có những booking đầu tiên |
Booking.com cho phép thiết lập nhiều điều kiện tùy promotion, chẳng hạn ngày đặt, ngày lưu trú, room type, rate plan, thời gian đặt trước hoặc khu vực khách hàng mục tiêu.
Khách sạn mới mở và chưa biết setup OTA để bán phòng?
Khách sạn, homestay, căn hộ, villa hoặc resort mới bắt đầu bán phòng trên OTA cần được setup đầy đủ từ thông tin cơ sở, loại phòng, hình ảnh, tiện nghi, giá và chính sách trước khi mở bán.
Genius trên Booking.com là gì?
Genius là chương trình dành cho nhóm khách đủ điều kiện thuộc hệ thống Genius của Booking.com. Giá Genius là mức giá ưu đãi được cung cấp cho nhóm khách này, thay vì áp dụng giống nhau cho toàn bộ khách truy cập.
Trên website Booking.com hiện cũng hiển thị ưu đãi Genius với thông điệp khách đăng nhập có thể tiết kiệm từ 10% trở lên tại các cơ sở tham gia, tùy property và điều kiện áp dụng.
Với khách sạn, Genius có thể phù hợp nếu muốn tiếp cận nhóm khách thường xuyên sử dụng Booking.com. Tuy nhiên, không nên chỉ nhìn vào việc “có thêm booking” mà cần theo dõi giá bán sau giảm, doanh thu và lợi nhuận thực tế.
Mobile Rate là gì?
Mobile Rate là ưu đãi dành cho khách đặt phòng bằng thiết bị di động, chẳng hạn mobile web hoặc ứng dụng Booking.com. Booking.com xác định đây là một loại promotion riêng dựa trên thiết bị mà khách sử dụng để đặt phòng.
Mobile Rate có thể phù hợp với khách sạn muốn tiếp cận nhóm khách thường xuyên đặt phòng bằng điện thoại. Tuy nhiên, cần hiểu rằng đây không phải chương trình giảm giá cho toàn bộ khách. Mức ưu đãi được giới hạn theo điều kiện của promotion và nhóm khách mục tiêu.
Nếu khách sạn có lượng booking mobile lớn, Mobile Rate có thể là một công cụ đáng cân nhắc. Ngược lại, nếu đã có tỷ lệ booking tốt từ mobile, việc giảm thêm giá cho nhóm khách này chưa chắc tạo ra nhiều booking gia tăng.
Last-minute Deal là gì?
Last-minute Deal là chương trình giảm giá dành cho khách đặt phòng gần ngày check-in. Booking.com mô tả chương trình này nhằm hỗ trợ property lấp những phòng còn trống khi ngày lưu trú đã đến gần.
Ví dụ khách sạn còn 5 phòng vào ngày mai nhưng tỷ lệ đặt phòng thấp. Thay vì để những phòng này trống, khách sạn có thể cân nhắc áp dụng Last-minute Deal để thu hút khách có nhu cầu đặt sát ngày.
Last-minute đặc biệt phù hợp với những cơ sở thường gặp tình trạng:
- Phòng trống vào phút cuối.
- Nhu cầu đặt phòng không ổn định.
- Khách thường quyết định chuyến đi khá sát ngày.
- Có nhiều ngày trong tuần công suất thấp.
Tuy nhiên, nếu khách sạn vốn đã gần kín phòng, giảm giá vào phút cuối có thể không cần thiết. Khách có nhu cầu cao vẫn có thể đặt phòng ở mức giá thông thường.
Early Booker Deal là gì?
Early Booker Deal hoạt động theo hướng ngược lại với Last-minute Deal. Thay vì giảm giá cho khách đặt sát ngày, chương trình hướng tới khách đặt trước ngày lưu trú một khoảng thời gian nhất định. Booking.com cho phép thiết lập số ngày khách phải đặt trước để đủ điều kiện nhận ưu đãi.
Ví dụ khách sạn muốn có booking cho mùa cao điểm từ sớm. Early Booker có thể giúp khuyến khích khách đưa ra quyết định trước thay vì chờ đến gần ngày nhận phòng.
Hai chương trình có thể hiểu rất đơn giản:
| Chương trình | Khách đặt | Mục tiêu |
|---|---|---|
| Early Booker | Đặt sớm | Tạo booking trước |
| Last-minute | Đặt sát ngày | Lấp phòng còn trống |
Vì vậy, khách sạn không nên sử dụng hai chương trình này theo cùng một logic. Early Booker phù hợp với chiến lược tăng độ chắc chắn của booking trong tương lai, còn Last-minute phù hợp với chiến lược xử lý inventory còn trống trong ngắn hạn.
Country Rate là gì?
Country Rate là ưu đãi dành cho khách đặt phòng từ một quốc gia hoặc khu vực cụ thể. Booking.com cho phép property lựa chọn các khu vực hoặc quốc gia được hỗ trợ để nhắm mục tiêu chương trình.
Ví dụ một khách sạn ở Việt Nam nhận thấy lượng khách từ một thị trường quốc tế cụ thể đang thấp hơn kỳ vọng. Thay vì giảm giá cho tất cả khách trên Booking.com, khách sạn có thể cân nhắc sử dụng Country Rate để tập trung ưu đãi vào thị trường đó.
Đây là điểm đáng chú ý: không phải lúc nào giảm giá cho toàn bộ thị trường cũng là lựa chọn tốt nhất.
Nếu khách từ Việt Nam đã đặt phòng tốt nhưng khách từ một số thị trường quốc tế còn thấp, giảm giá toàn bộ có thể làm giảm doanh thu từ nhóm khách vốn đã có nhu cầu. Country Rate cho phép chiến lược giá được tập trung hơn.
Campaign Deal là gì?
Campaign Deal là các chương trình khuyến mãi theo chiến dịch do Booking.com triển khai trong những thời điểm hoặc mùa bán hàng nhất định. Theo tài liệu Booking.com, campaign có thể đi kèm các hoạt động tăng khả năng hiển thị như email, push notification, affiliate sites, graphics và landing pages trong thời gian chiến dịch.
Trên Booking.com hiện có các chiến dịch theo mùa được hiển thị cho khách, chẳng hạn Getaway Deals; website Booking.com hiện quảng bá Getaway Deals với mức giảm ít nhất 15% cho các kỳ lưu trú đủ điều kiện.
Điểm cần lưu ý là campaign và điều kiện tham gia có thể thay đổi theo từng thời điểm. Vì vậy, khi viết hoặc tư vấn cho khách sạn, không nên coi tên hoặc điều kiện của một campaign hiện tại là cố định vĩnh viễn.
Campaign phù hợp hơn với khách sạn muốn tận dụng một đợt kích cầu chung thay vì tự xây dựng toàn bộ chương trình.
Basic Deal là gì?
Basic Deal là loại khuyến mãi có tính tùy chỉnh cao hơn. Booking.com mô tả Basic Deal là promotion có thể điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của property.
Tùy cấu hình, property có thể lựa chọn các yếu tố như:
- Thời gian khách được đặt.
- Ngày lưu trú.
- Room type.
- Rate plan.
- Mức giảm.
- Một số điều kiện áp dụng khác.
Điểm mạnh của Basic Deal là khách sạn không nhất thiết phải chờ một chiến dịch có sẵn. Có thể xây dựng chương trình dựa trên tình hình kinh doanh của mình.
Ví dụ:
Thứ Hai đến thứ Năm: nhu cầu thấp → tạo ưu đãi.
Cuối tuần: nhu cầu cao → không áp dụng.
Cách này thường hợp lý hơn việc giảm giá đồng loạt tất cả ngày.
New Property Deal là gì?
New Property Deal dành cho các property mới trên Booking.com. Theo tài liệu Booking.com hiện tại, chương trình này cung cấp 20% giảm giá để giúp property mới có những booking đầu tiên và tự động kết thúc sau 3 booking hoặc 90 ngày, tùy điều kiện nào đến trước.
Đây là chương trình đặc biệt đáng chú ý với khách sạn, homestay hoặc căn hộ mới bắt đầu bán trên Booking.com.
Mục tiêu của giai đoạn đầu không nhất thiết là tối đa hóa ADR ngay lập tức. Property mới thường cần xây dựng:
Booking đầu tiên → khách thật → trải nghiệm lưu trú → review → lịch sử hoạt động → cải thiện khả năng chuyển đổi.
Vì vậy, New Property Deal có logic khác với một chương trình giảm giá thông thường.
Khuyến mãi nào phù hợp với từng mục tiêu?
Không có một chương trình tốt nhất cho mọi khách sạn. Có thể lựa chọn theo mục tiêu như sau:
| Mục tiêu | Chương trình nên xem xét |
|---|---|
| Property mới chưa có booking | New Property Deal |
| Muốn tiếp cận khách Genius | Genius |
| Muốn tăng booking từ mobile | Mobile Rate |
| Thường xuyên còn phòng sát ngày | Last-minute Deal |
| Muốn có booking trước mùa cao điểm | Early Booker Deal |
| Muốn kích cầu một quốc gia | Country Rate |
| Muốn tham gia chiến dịch theo mùa | Campaign Deal |
| Muốn tự tạo ưu đãi cho ngày cụ thể | Basic Deal |
Bảng này chỉ nên được hiểu là định hướng lựa chọn, không phải công thức bắt buộc. Trước khi bật promotion, khách sạn vẫn cần xem occupancy, giá đối thủ, ADR và tình hình booking của từng ngày.
Khách sạn mới nên ưu tiên khuyến mãi nào?
Nếu property vừa bắt đầu bán trên Booking.com và chưa có booking, New Property Deal là chương trình đáng xem xét đầu tiên vì nó được Booking.com thiết kế với mục tiêu giúp property mới có những booking ban đầu.
Tuy nhiên, giảm giá chỉ là một phần.
Nếu khách sạn mới có:
- Ảnh phòng kém.
- Tiêu đề không hấp dẫn.
- Mô tả thiếu thông tin.
- Giá không cạnh tranh.
- Chính sách không phù hợp.
- Availability quá ít.
thì giảm giá cũng chưa chắc tạo ra nhiều booking.
Một listing tốt phải giải quyết cả giá + sản phẩm + hình ảnh + thông tin + availability + review.
Khách sạn thường xuyên có phòng trống sát ngày nên chọn gì?
Trong trường hợp này, Last-minute Deal đáng được xem xét hơn Early Booker.
Ví dụ:
Thứ Hai: thường còn 30% phòng.
Thứ Ba: thường còn 40%.
Thứ Tư: thường còn 35%.
Trong khi:
Thứ Sáu và thứ Bảy: thường kín phòng.
Không nên giảm giá tất cả các ngày chỉ vì một số ngày trong tuần có công suất thấp. Có thể tập trung promotion vào những ngày cần kích cầu.
Đây là cách tiếp cận quan trọng:
Khuyến mãi nên giải quyết ngày phòng trống, không phải giảm giá những ngày vốn đã bán tốt.
Có nên bật tất cả khuyến mãi Booking.com không?
Không nên.
Đây là sai lầm khá phổ biến khi khách sạn mới làm OTA.
Thấy nhiều chương trình có thể nghĩ:
“Bật hết thì khách sẽ thấy phòng mình rẻ hơn và dễ đặt hơn.”
Nhưng thực tế cần nhìn vào giá cuối cùng mà khách trả và doanh thu khách sạn nhận được, chứ không chỉ nhìn số lượng chương trình đang bật.
Nếu đồng thời áp dụng nhiều ưu đãi cho nhiều nhóm khách, khách sạn có thể khó kiểm soát:
- Giá bán cuối cùng.
- Mức giảm thực tế.
- Room type được áp dụng.
- Ngày áp dụng.
- Nhóm khách được hưởng.
- ADR.
- Lợi nhuận.
Vì vậy, tốt hơn là xây dựng một chiến lược promotion có mục tiêu rõ ràng.
Có nên kết hợp nhiều khuyến mãi Booking.com không?
Có thể, nhưng cần kiểm soát cẩn thận.
Ví dụ một khách sạn có thể muốn:
Genius để tiếp cận nhóm khách đủ điều kiện.
Mobile Rate để tăng sức hấp dẫn với khách mobile.
Last-minute để xử lý phòng trống sát ngày.
Nhưng khi kết hợp nhiều chương trình, không nên chỉ cộng phần trăm giảm trên lý thuyết. Cần kiểm tra giá thực tế hiển thị cho từng nhóm khách và từng room/rate.
Đặc biệt, các promotion có điều kiện khác nhau về room type, rate plan, ngày đặt và ngày lưu trú. Booking.com cũng cho phép thiết lập các điều kiện này tùy loại promotion.
Khuyến mãi Booking.com có phải cách để tăng thứ hạng không?
Không nên hiểu đơn giản như vậy.
Khuyến mãi có thể giúp giá của property hấp dẫn hơn đối với một số nhóm khách và một số chương trình campaign còn có thể đi kèm hoạt động tăng visibility. Booking.com mô tả Campaign Deal có thể được hỗ trợ bằng email, push notification, affiliate sites, graphics và landing pages trong thời gian chiến dịch.
Nhưng điều đó không có nghĩa:
“Càng giảm giá thì càng đứng top Booking.com.”
Khách sạn vẫn cần có listing tốt, giá hợp lý, availability phù hợp, hình ảnh chất lượng và trải nghiệm khách hàng tốt.
Khuyến mãi nên được xem là một công cụ bán phòng, không phải toàn bộ chiến lược SEO hay ranking trên Booking.com.
Khuyến mãi có làm giảm hoa hồng Booking.com không?
Không nên hiểu khuyến mãi là cách giảm commission.
Khuyến mãi chủ yếu làm thay đổi giá bán/giá khách nhìn thấy hoặc điều kiện ưu đãi, còn commission của Booking.com được tính theo thỏa thuận và điều kiện áp dụng cho property.
Ví dụ đơn giản:
| Nội dung | Khuyến mãi ảnh hưởng? |
|---|---|
| Giá bán phòng | Có |
| Mức giá khách nhìn thấy | Có |
| Khả năng thu hút booking | Có thể |
| Doanh thu mỗi booking | Có thể |
| ADR | Có thể |
| Commission theo hợp đồng | Không nên mặc định rằng promotion làm thay đổi |
| Lợi nhuận thực tế | Có thể giảm nếu giảm giá quá sâu |
Do đó, khi tính hiệu quả promotion, khách sạn không nên chỉ hỏi:
“Tôi có thêm bao nhiêu booking?”
Mà cần hỏi:
“Sau khi giảm giá và trừ các chi phí liên quan, tôi còn bao nhiêu doanh thu và lợi nhuận?”
Làm sao biết một chương trình khuyến mãi đang hiệu quả?
Một promotion tạo được booking chưa chắc đã hiệu quả.
Nên theo dõi ít nhất:
| Chỉ số | Cần xem gì? |
|---|---|
| Booking | Có tăng số đơn không? |
| Occupancy | Công suất có tăng không? |
| ADR | Giá bán trung bình có giảm quá nhiều không? |
| Revenue | Tổng doanh thu có tăng không? |
| Net revenue | Sau chi phí còn bao nhiêu? |
| Cancellation | Tỷ lệ hủy có thay đổi không? |
| Lead time | Khách đặt trước bao lâu? |
| Length of stay | Khách ở bao nhiêu đêm? |
| Room type | Promotion tạo booking cho loại phòng nào? |
| Ngày lưu trú | Promotion hiệu quả vào ngày nào? |
Ví dụ một promotion giúp tăng occupancy từ 50% lên 70% nhưng ADR giảm quá mạnh, tổng lợi nhuận chưa chắc tốt hơn.
Ngược lại, nếu một promotion chỉ tạo thêm vài booking nhưng chủ yếu lấp được những ngày vốn thường xuyên trống, nó vẫn có thể rất hữu ích.
Những sai lầm thường gặp khi chạy khuyến mãi Booking.com
Bật tất cả chương trình cùng lúc
Đây là sai lầm dễ gặp nhất ở property mới.
Giảm giá cho cả ngày cao điểm
Nếu thứ Bảy luôn kín phòng thì không nhất thiết phải giảm giá để tìm thêm khách.
Không xác định mục tiêu
Không biết đang cần tăng occupancy, ADR, booking sớm hay lấp phòng cuối ngày thì rất khó chọn promotion đúng.
Chỉ nhìn phần trăm giảm
Giảm 20% nghe có vẻ hấp dẫn nhưng cần tính xem giá sau giảm còn đủ lợi nhuận không.
Không kiểm tra giá cuối cùng
Khi có nhiều chương trình, phải kiểm tra thực tế khách thuộc từng nhóm đang nhìn thấy mức giá nào.
Nghĩ rằng promotion có thể cứu một listing kém
Nếu ảnh xấu, thông tin thiếu, review thấp hoặc giá không cạnh tranh, chỉ giảm giá chưa chắc giải quyết được vấn đề.
Không đặt giới hạn ngày
Một promotion tốt trong mùa thấp điểm có thể trở thành bất lợi nếu kéo dài sang mùa cao điểm.
Khách sạn nên chọn khuyến mãi Booking.com theo cách nào?
Có thể sử dụng một quy trình đơn giản.
Bước 1: Xác định vấn đề.
Khách sạn đang thiếu booking, thiếu khách từ một thị trường, thiếu booking sớm hay còn phòng sát ngày?
Bước 2: Xác định nhóm khách.
Khách Genius, khách mobile, khách từ quốc gia cụ thể hay khách đặt sát ngày?
Bước 3: Chọn promotion phù hợp.
Không chọn theo mức giảm cao nhất mà chọn theo mục tiêu.
Bước 4: Giới hạn room và date.
Không nhất thiết áp dụng cho toàn bộ inventory.
Bước 5: Kiểm tra giá sau giảm.
Đảm bảo giá bán vẫn phù hợp với chiến lược doanh thu.
Bước 6: Theo dõi kết quả.
Sau một khoảng thời gian đủ để đánh giá, xem booking, occupancy, ADR và doanh thu thay đổi như thế nào.
Bước 7: Điều chỉnh hoặc dừng.
Promotion không hiệu quả thì không nên tiếp tục chỉ vì “đã bật rồi”.
Checklist trước khi bật khuyến mãi Booking.com
| Hạng mục | Câu hỏi cần trả lời |
|---|---|
| Mục tiêu | Tôi muốn tăng booking hay occupancy? |
| Ngày | Ngày nào thực sự cần kích cầu? |
| Room type | Áp dụng cho loại phòng nào? |
| Rate plan | Áp dụng trên rate nào? |
| Đối tượng | Muốn thu hút nhóm khách nào? |
| Thị trường | Có cần nhắm một quốc gia cụ thể không? |
| Mobile | Booking mobile có quan trọng không? |
| Lead time | Khách nên đặt sớm hay sát ngày? |
| Mức giảm | Giá sau giảm còn bao nhiêu? |
| ADR | ADR có giảm quá mạnh không? |
| Lợi nhuận | Sau chi phí còn hợp lý không? |
| Thời hạn | Khi nào promotion kết thúc? |
| Kết quả | Đo bằng booking, occupancy, ADR hay revenue? |
Bạn chưa biết bắt đầu với OTA từ đâu?
Đăng ký OTA là bước đầu để đưa cơ sở lưu trú lên các kênh bán phòng. Nếu bạn cần hỗ trợ tạo tài khoản, chuẩn bị thông tin và hoàn tất quá trình đăng ký, chúng tôi có thể hỗ trợ.
Booking.com có những loại khuyến mãi nào?
Booking.com hiện có nhiều công cụ promotion phục vụ các mục tiêu khác nhau. Nhóm chính gồm Basic Deal, Last-minute Deal, Early Booker Deal, Campaign Deal, Country Rate, Mobile Rate và New Property Deal; Genius là chương trình ưu đãi dành cho nhóm khách Genius và nên được xem xét riêng trong chiến lược giá.
Có thể nhớ đơn giản:
Genius → khách Genius
Mobile Rate → khách mobile
Country Rate → thị trường cụ thể
Last-minute → phòng trống sát ngày
Early Booker → booking sớm
Campaign → chiến dịch theo mùa
Basic Deal → tự tùy chỉnh
New Property Deal → property mới
Không có chương trình nào tốt nhất cho mọi khách sạn. Một homestay mới chưa có booking sẽ có nhu cầu hoàn toàn khác một khách sạn đã kín phòng cuối tuần nhưng trống vào thứ Hai và thứ Ba.
Vì vậy, thay vì hỏi “Booking.com có khuyến mãi nào giảm nhiều nhất?”, chủ khách sạn nên hỏi:
“Tôi đang thiếu loại booking nào và chương trình nào có thể giải quyết đúng vấn đề đó?”
Khuyến mãi hiệu quả không phải là chương trình giúp khách sạn giảm giá nhiều nhất, mà là chương trình tạo thêm booking đúng thời điểm, đúng nhóm khách và vẫn đảm bảo hiệu quả doanh thu.
FAQ
Booking.com có những loại khuyến mãi nào?
Các promotion type hiện được Booking.com liệt kê gồm Basic Deal, Last-minute Deal, Early Booker Deal, Campaign Deal, Country Rate, Mobile Rate và New Property Deal. Genius là chương trình dành cho nhóm khách Genius và được quản lý như một nhóm ưu đãi riêng.
Genius Booking.com là gì?
Genius là chương trình dành cho khách đủ điều kiện thuộc chương trình Genius. Property tham gia có thể cung cấp mức giá ưu đãi cho nhóm khách này.
Mobile Rate Booking.com là gì?
Mobile Rate là ưu đãi dành cho khách đặt bằng thiết bị mobile, như mobile web hoặc ứng dụng Booking.com.
Last-minute Deal là gì?
Là chương trình giảm giá dành cho khách đặt phòng gần ngày check-in, phù hợp để hỗ trợ lấp phòng còn trống.
Early Booker Deal là gì?
Là ưu đãi dành cho khách đặt phòng trước một khoảng thời gian nhất định, giúp property có booking sớm hơn.
Country Rate là gì?
Country Rate là ưu đãi dành cho khách đặt từ quốc gia hoặc khu vực cụ thể được Booking.com hỗ trợ.
New Property Deal là gì?
Theo tài liệu Booking.com hiện tại, New Property Deal giảm 20% cho property mới để hỗ trợ có những booking đầu tiên và kết thúc sau 3 booking hoặc 90 ngày, tùy điều kiện nào đến trước.
Có nên bật tất cả khuyến mãi Booking.com không?
Không nên. Nên lựa chọn theo mục tiêu kinh doanh, ngày cần kích cầu, room type, nhóm khách và lợi nhuận sau giảm giá.
Khách sạn mới nên dùng khuyến mãi nào?
New Property Deal là chương trình đáng xem xét vì được thiết kế cho property mới và mục tiêu có những booking đầu tiên.
Khách sạn thường xuyên còn phòng sát ngày nên dùng gì?
Có thể cân nhắc Last-minute Deal, vì chương trình hướng tới khách đặt gần ngày check-in.
Khuyến mãi Booking.com có làm giảm commission không?
Không nên hiểu như vậy. Promotion chủ yếu tác động đến giá/ưu đãi dành cho khách. Commission cần được xem theo thỏa thuận và điều kiện áp dụng cho từng property.
Có nên giảm giá Booking.com thật sâu để có nhiều booking?
Không nhất thiết. Cần tính cả ADR, occupancy, doanh thu và lợi nhuận. Nhiều booking hơn nhưng lợi nhuận thấp chưa chắc là chiến lược tốt.
