Lưu trữ tác giả: admin

Có khách Đặt Phòng Agoda Nhưng Khách Sạn Không Nhận Được Thông Báo booking là một vấn đề cần xử lý sớm. Nếu nhân viên không biết có booking mới, khách sạn có thể không chuẩn bị phòng, bỏ sót yêu cầu của khách hoặc nghiêm trọng hơn là tiếp tục bán căn phòng đó...

Một khách sạn từng xuất hiện khá cao trên Booking.com nhưng sau một thời gian lại khó tìm thấy, lượt xem giảm và booking ít đi là tình trạng khiến nhiều chủ cơ sở lưu trú lo lắng. Khách Sạn Bị Tụt Thứ Hạng Trên Booking phản ứng đầu tiên thường là cho rằng Booking.com...

Khách sạn có 10 phòng nhưng lại nhận 11 booking cho cùng một ngày. Nhân viên kiểm tra Booking.com thấy mọi thứ vẫn bình thường, nhưng khi đối chiếu với PMS hoặc các OTA khác mới phát hiện một phòng đã được bán cho hai khách. Đây là tình huống overbooking mà nhiều cơ sở...

Booking.com Báo Phòng Còn Nhưng Khách Không Đặt Được là câu hỏi rất thường gặp khi chủ khách sạn kiểm tra Booking.com và thấy hệ thống vẫn báo còn phòng nhưng khách lại không thể hoàn tất đặt phòng. Trong Extranet có thể đang hiển thị còn 1–2 phòng, thậm chí PMS hoặc channel manager cũng...

Khách đặt phòng trên Booking.com rồi hủy là chuyện bình thường trong quá trình kinh doanh lưu trú. Nhưng với khách sạn, một booking bị hủy không chỉ đơn giản là “mất một đơn”. Khi cancellation xảy ra, khách sạn cần kiểm tra chính sách hủy, phí hủy, thanh toán, PMS, channel manager và đặc...

Một phòng mới đăng trên Agoda thường gặp một bất lợi rất rõ: chưa có lịch sử booking và chưa có đánh giá của khách. Trong khi đó, khách đang có rất nhiều lựa chọn khác đã có review, hình ảnh và mức giá để so sánh. Vì vậy, nếu vừa đăng phòng đã chờ...

Dự báo nhu cầu phòng khách sạn không phải là việc nhìn vào công suất tháng trước rồi đoán tháng tới sẽ có bao nhiêu khách. Một forecast có giá trị phải dựa trên booking hiện tại, tốc độ booking, dữ liệu lịch sử, thời gian đặt phòng, mùa vụ, sự kiện và những thay...

Một ngày, bạn kiểm tra Booking.com và phát hiện phòng không còn được bán như bình thường. Khách không tìm thấy phòng, booking mới không vào, hoặc trong Extranet xuất hiện trạng thái liên quan đến việc đóng property. Nhiều chủ khách sạn lúc này chỉ nghĩ đơn giản: “Bấm mở lại là được.” Nhưng...

Khách sạn mới đăng Booking.com nhưng chưa có đặt phòng là tình trạng khá phổ biến, đặc biệt trong giai đoạn đầu đưa phòng lên bán. Tuy nhiên, chưa có booking không đồng nghĩa với việc Booking.com không có khách hoặc listing của bạn đang bị lỗi. Khách có thể chưa nhìn thấy khách sạn,...

Trip.com Visibility là khả năng khách sạn được khách nhìn thấy trên Trip.com thông qua kết quả tìm kiếm, các trang đề xuất, chương trình khuyến mãi, nội dung và những kênh phân phối khác của nền tảng. Visibility cao không đồng nghĩa chắc chắn có nhiều booking, nhưng nếu property ít được nhìn thấy...