Lưu trữ danh mục: Kiến thức OTA

Một tình huống khá phổ biến khi khách sạn bán phòng trên nhiều OTA là cùng một khách sạn, cùng ngày nhưng giá trên Agoda lại thấp hơn Booking.com. Chênh lệch có thể chỉ vài chục nghìn đồng, nhưng đôi khi lên tới 10–20% hoặc hơn. Khi phát hiện điều này, nhiều chủ khách sạn...

Đăng phòng lên Agoda nhưng nhiều ngày vẫn không có booking là tình huống khá phổ biến với khách sạn mới bắt đầu bán phòng qua OTA. Khi đó, nhiều chủ khách sạn thường nghĩ ngay rằng Agoda không có khách hoặc phòng của mình không phù hợp với nền tảng. Tuy nhiên, chưa có...

Không phải khách sạn nhỏ nào cũng cần mua phần mềm Revenue Management để bắt đầu Dynamic Pricing. Với một khách sạn 20–50 phòng, việc một người quản lý tự theo dõi booking, pickup, công suất và điều chỉnh giá phòng theo từng ngày hoàn toàn có thể thực hiện được nếu quy mô chưa...

Khi bắt đầu bán phòng trên Booking.com, nhiều chủ khách sạn thường thấy rất nhiều lựa chọn về giá và khuyến mãi như Genius, Mobile Rate, Last-minute, Early Booker, Country Rate hay các chiến dịch theo mùa. Vấn đề là không phải chương trình nào cũng phù hợp với mọi khách sạn. Nếu bật quá...

Bán phòng trên nhiều OTA giúp khách sạn tiếp cận nhiều nguồn khách hơn, nhưng đồng thời cũng làm việc quản lý phòng phức tạp hơn. Làm Sao Hạn Chế Overbooking Khi Bán Phòng Trên Nhiều OTA? Một khách sạn có thể cùng lúc bán trên Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka, Expedia, Trip.com, website riêng và...

Khách đã đặt phòng trên Booking.com nhưng đến ngày nhận phòng lại không xuất hiện là tình huống khá phổ biến trong kinh doanh lưu trú. Nhân viên có thể gặp trường hợp khách không gọi, không nhắn tin, không hủy booking nhưng cũng không đến nhận phòng. Lúc này, khách sạn cần quyết định...

Một khách sạn chỉ có 5, 8 hay 10 phòng có nên đăng bán trên Agoda không? Đây là câu hỏi khá thực tế, bởi với một khách sạn nhỏ, thêm một OTA không chỉ có nghĩa là thêm một nguồn khách mà còn đồng nghĩa với việc phải quản lý thêm giá, tình trạng...

Khi phòng trên Agoda ít booking, phản ứng đầu tiên của nhiều chủ khách sạn là giảm giá thật sâu. Vậy Có nên giảm giá Mạnh Trên Agoda để có đơn đầu tiên trên Agoda? Từ 800.000 đồng xuống 600.000 đồng, rồi nếu vẫn chưa có khách lại tiếp tục giảm. Cách này đôi khi...

Khách Sạn Có Nên Bán Phòng Trên Airbnb là câu hỏi nhiều chủ khách sạn đặt ra khi muốn mở rộng nguồn khách và đa dạng hóa kênh phân phối. Nhiều chủ khách sạn vẫn nghĩ Airbnb chủ yếu dành cho homestay, căn hộ hoặc nhà riêng nên không chắc khách sạn có cần tham...

Nếu khách sạn đang cân nhắc bán phòng trên cả Booking.com và Agoda, câu trả lời là có thể, và trong nhiều trường hợp đây là một chiến lược hợp lý. Tuy nhiên, đăng cùng lúc hai OTA không đơn giản là tạo hai tài khoản rồi đưa cùng một số phòng lên bán. Vấn...