Lưu trữ danh mục: Kiến thức OTA

Đăng khách sạn trên Traveloka không đồng nghĩa với việc phòng sẽ tự động bán tốt. Với cùng một điểm đến, có khách sạn liên tục nhận booking trong khi những property khác vẫn còn nhiều phòng trống dù cùng xuất hiện trên Traveloka. Sự khác biệt thường không nằm ở việc có đăng Traveloka...

Nếu khách sạn, homestay hoặc căn hộ lưu trú tại Việt Nam đang muốn mở rộng bán phòng trên OTA, một câu hỏi rất thực tế là: nên chọn Trip.com, Expedia hay Traveloka? Không có một OTA nào tốt nhất cho mọi cơ sở lưu trú. Một khách sạn nhỏ ở Đà Nẵng có thể...

Nếu khách sạn đang bán phòng trên Booking.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, Expedia và Traveloka, một câu hỏi rất thực tế sẽ xuất hiện: Có nên đưa cùng một loại phòng lên cả 6 OTA để tăng khả năng nhận booking? Câu trả lời là có thể, nhưng không nên hiểu đơn giản là “càng nhiều...

Khách hủy phòng Agoda là chuyện bình thường trong quá trình kinh doanh OTA. Vấn đề quan trọng với khách sạn không phải là “làm sao để khách không hủy”, mà là sau khi khách hủy thì phải kiểm tra booking, xác định có phát sinh phí hủy hay không, cập nhật lại phòng và...

Có, nhưng không nên tham gia tất cả chương trình khuyến mãi của Agoda một cách máy móc. Với khách sạn, homestay hoặc căn hộ mới bán trên Agoda, khuyến mãi có thể giúp tăng khả năng xuất hiện, thu hút khách đang so sánh giá và tạo những đơn đặt phòng đầu tiên. Tuy...

Tham gia khuyến mãi Agoda nhưng làm sao biết chương trình có thực sự hiệu quả hay chỉ đang làm phòng rẻ đi? Đây là câu hỏi quan trọng với khách sạn, homestay và căn hộ khi bắt đầu sử dụng promotion để tăng booking. Một chương trình khuyến mãi không thể được đánh giá...

Nếu đang cân nhắc đưa khách sạn, homestay, villa hoặc căn hộ lên Agoda, một trong những câu hỏi thường gặp là: Agoda phù hợp với khách Việt hay khách quốc tế hơn? Câu trả lời là cả hai, nhưng Agoda có một lợi thế khá rõ ở thị trường châu Á và đặc biệt...

Quản lý phòng trên Agoda không chỉ là đăng phòng, nhập giá rồi chờ khách đặt. Khi bắt đầu có booking, khách sạn phải đồng thời kiểm soát giá, tình trạng phòng, loại phòng, chính sách hủy, khuyến mãi, booking, thanh toán và đồng bộ với các kênh khác. Chỉ cần một thông tin sai...

Khách sạn không bắt buộc phải đăng ký OTA mới được kinh doanh, bởi OTA là một kênh phân phối phòng, không phải điều kiện để một cơ sở lưu trú được hoạt động. Tuy nhiên, OTA có thể đặc biệt hữu ích với khách sạn mới, cơ sở cần thêm khách, muốn tiếp cận khách quốc tế hoặc chưa có hệ thống bán phòng trực tiếp đủ mạnh. Cách bền vững thường là kết hợp OTA với khách trực tiếp thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng.