Lưu trữ danh mục: Kiến thức OTA

Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Booking.com không chỉ là giảm giá phòng hoặc bật thêm khuyến mãi. Khi khách sạn đã có lượt hiển thị và khách bắt đầu truy cập listing nhưng vẫn ít booking, vấn đề thường nằm ở khả năng thuyết phục khách lựa chọn. Giá phòng, hình ảnh, điểm...

Khách sạn bán phòng qua OTA có thể nhanh chóng tiếp cận nhiều khách hàng, nhưng nếu phụ thuộc quá nhiều vào Booking.com, Agoda, Traveloka hoặc các kênh khác, chi phí hoa hồng và mức độ phụ thuộc vào nền tảng sẽ tăng. Ngược lại, nếu chỉ tập trung vào khách trực tiếp, khách sạn...

15 lỗi vận hành OTA có thể khiến khách sạn mất doanh thu không chỉ nằm ở những sự cố lớn như overbooking. Nhiều khoản doanh thu bị mất bắt đầu từ những sai sót rất nhỏ: nhập sai giá, cập nhật tồn phòng chậm, bật promotion nhưng không kiểm tra giá thực nhận, bỏ...

Có nên giảm giá phòng khách sạn trên Booking không? Câu trả lời là có thể, nhưng không nên giảm giá chỉ vì khách sạn đang ít booking. Giảm giá là một công cụ để kích thích nhu cầu trong những thời điểm phù hợp, chẳng hạn khi công suất phòng thấp, tốc độ booking...

Khách sạn mới mở nên bắt đầu bán phòng từ đâu? Câu trả lời không phải là lập thật nhiều tài khoản OTA hay giảm giá thật sâu để tìm booking đầu tiên. Một khách sạn mới nên bắt đầu bằng việc xác định khách hàng mục tiêu, hiểu vị trí và lợi thế của...

Khách hàng thích đặt phòng qua OTA vì các nền tảng này giúp họ tìm kiếm, so sánh và đặt chỗ ở thuận tiện hơn so với việc phải tìm từng khách sạn riêng lẻ. Khi sử dụng Booking.com, Agoda, Traveloka hoặc các OTA khác, khách có thể cùng lúc xem giá phòng, hình ảnh,...

Quản lý OTA hiệu quả không phải là mở Booking.com, Agoda hay Traveloka mỗi ngày để xem có bao nhiêu booking. Điều quan trọng hơn là biết tuần vừa qua khách sạn hoặc homestay đang bán phòng như thế nào, doanh thu ra sao, giá có phù hợp không và vấn đề nào cần điều...

Trước mùa cao điểm, khách sạn không nên chỉ tập trung vào việc tăng giá phòng. Đây cũng là thời điểm cần xác định khách sạn nên chạy khuyến mãi thế nào để vừa tăng khả năng bán phòng vừa kiểm soát doanh thu. Đồng thời, cần kiểm tra toàn bộ hệ thống OTA để...

Nếu khách sạn đang bán phòng trên Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia hoặc nhiều OTA cùng lúc, việc quản lý OTA của khách sạn và kiểm tra OTA mỗi ngày là rất cần thiết. Không phải ngày nào chủ khách sạn cũng phải ngồi hàng giờ trước máy tính, nhưng cần có một checklist quản lý...

Làm sao xây dựng uy tín trên nhiều OTA cùng lúc là câu hỏi quan trọng đối với khách sạn, homestay và các cơ sở lưu trú đang kinh doanh trên Booking.com, Agoda, Traveloka và nhiều kênh đặt phòng trực tuyến khác. Khi khách hàng có quá nhiều lựa chọn, uy tín của cơ sở...